PowerProtect: Kan ikke logge på PPDM-brukergrensesnittet på grunn av full loggpartisjon

Summary: Det er umulig å logge på brukergrensesnittet for PowerProtect Data Manager med følgende feilmelding "Den forrige handlingen kunne ikke fullføres. Bekreft at det er koblet til serveren, og logg på for å prøve på nytt. Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte en systemadministrator for å få ytterligere hjelp." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Brukere kan ikke logge på PowerProtect Data Manager-brukergrensesnittet med følgende feilmelding:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Feilmelding på PPDM-brukergrensesnittet

Fra PowerProtect Data Manager-tjenestene, cd /usr/local/brs/puppet/scripts, og deretter ./ecdm_services.sh status

Informasjonen i ui.service service er nede.

Å starte den på nytt starter ikke tjenesten.

Gjør df -h viser /log Partisjonen er full, noe som fører til at tjenesten ikke starter.

Fra /logs partisjon, tilsynelatende filen local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 tar opp all plassen.

Cause

Dette skyldes aktivering av syslog videresending fra PowerProtect Data Manager (Settings >Logs >Syslog) som ikke slettet loggene på riktig måte.

Resolution

Omgå for å løse dette problemet:
Denne filen kan slettes eller avkortes.

  • Avkort loggene:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Slett loggene:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Når du er ferdig, starter du på nytt ui.service tjeneste:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.