PowerProtect: Kan niet aanmelden bij de PPDM-gebruikersinterface vanwege volledige logboekpartitie

Summary: Het is onmogelijk om u aan te melden bij de PowerProtect Data Manager UI, met de volgende foutmelding "De vorige actie kan niet worden voltooid. Controleer of er een verbinding is met de server en meld u aan om het opnieuw te proberen. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met een systeembeheerder voor verdere hulp." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Gebruikers kunnen zich niet aanmelden bij de PowerProtect Data Manager UI, met de volgende foutmelding:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Foutmelding in de PPDM-gebruikersinterface

Vanuit de PowerProtect Data Manager-services, cd /usr/local/brs/puppet/scripts, en vervolgens ./ecdm_services.sh status

De ui.service service is naar beneden.

Als u opnieuw opstart, wordt de service niet gestart.

Doen df -h toont de /log Partitie is vol, waardoor de service niet kan worden gestart.

Van de /logs partitie, blijkbaar is het bestand local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 neemt alle ruimte in beslag.

Cause

Dit wordt veroorzaakt door het inschakelen van de syslog doorsturen vanuit PowerProtect Data Manager (Settings >Logs Syslog) die de logbestanden > niet correct heeft opgeschoond.

Resolution

Oplossing van dit probleem:
Dit bestand kan worden verwijderd of afgekapt.

  • De logboeken afkappen:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Verwijder de logboeken:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Als u klaar bent, start u het programma opnieuw op ui.service dienst:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.