PowerProtect: Nelze se přihlásit do uživatelského rozhraní PPDM kvůli oddílu Full Log

Summary: Nelze se přihlásit do rozhraní PowerProtect Data Manager a zobrazuje se následující chybová zpráva "The previous action could not be completed. Ověřte, zda je navázáno připojení k serveru, a přihlaste se, abyste to mohli zkusit znovu. Pokud problém přetrvává, požádejte správce systému o další pomoc." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Uživatelé se nemohou přihlásit do uživatelského rozhraní PowerProtect Data Manager a zobrazí se následující chybová zpráva:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Chybová zpráva v uživatelském rozhraní PPDM

Ve službách PowerProtect Data Manager cd /usr/local/brs/puppet/scriptsa poté ./ecdm_services.sh status

Skript ui.service service je dole.

Restartováním se služba nespustí.

Dělání df -h Ukazuje /log Oddíl je plný, což způsobí, že se služba nespustí.

Ze strany /logs oddílu, zřejmě soubor local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 zabírá veškerý prostor.

Cause

To je způsobeno povolením syslog Předávání z nástroje PowerProtect Data Manager (Settings >Logs >Syslog), které neprovedlo správné vymazání protokolů.

Resolution

Alternativní řešení tohoto problému:
Tento soubor lze smazat nebo zkrátit.

  • Zkraťte protokoly:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Odstraňte protokoly:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Po dokončení restartujte ui.service služba:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.