PowerProtect: Nie można zalogować się do interfejsu użytkownika PPDM z powodu pełnej partycji dziennika

Summary: Nie można zalogować się do interfejsu użytkownika PowerProtect Data Manager z następującym komunikatem o błędzie "Nie można ukończyć poprzedniej czynności. Upewnij się, że jest połączenie z serwerem i zaloguj się, aby spróbować ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, skontaktuj się z administratorem systemu w celu uzyskania dalszej pomocy". ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Użytkownicy nie mogą zalogować się do interfejsu użytkownika PowerProtect Data Manager i wyświetla następujący komunikat o błędzie:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

Komunikat o błędzie w interfejsie użytkownika PPDM

W ramach usług PowerProtect Data Manager cd /usr/local/brs/puppet/scripts, a następnie ./ecdm_services.sh status

Polecenie ui.service service nie działa.

Ponowne uruchomienie nie powoduje uruchomienia usługi.

Robi df -h pokazuje ikonę /log Partycja jest pełna, co powoduje, że usługa nie uruchamia się.

Z /logs partycja, widocznie plik local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 zajmuje całą przestrzeń.

Cause

Jest to spowodowane włączeniem metody syslog przekazywanie z programu PowerProtect Data Manager (dzienniki ustawień >, >dziennik systemowy), które nie usunęło prawidłowo dzienników.

Resolution

Aby obejść ten problem, wykonaj następujące czynności:
Ten plik może zostać usunięty lub skrócony.

  • Obetnij dzienniki:

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Usuń dzienniki:

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Po zakończeniu uruchom ponownie ui.service usługa:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.