PowerProtect: Tam Günlük Bölümü nedeniyle PPDM Kullanıcı Arayüzünde Oturum Açılamıyor

Summary: PowerProtect Data Manager kullanıcı arayüzünde oturum açılamıyor ve şu hata mesajı görüntüleniyor: "Önceki eylem tamamlanamadı. Sunucuyla bir bağlantı olduğunu onaylayın ve tekrar denemek için oturum açın. Sorun devam ederse daha fazla yardım için sistem yöneticisine başvurun." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Kullanıcılar, aşağıdaki hata mesajını vererek PowerProtect Data Manager kullanıcı arayüzüne giriş yapamıyor:

"The previous action could not be completed. Confirm that there is a connection to the server and log in to try again. If the problem persists, contact a system administrator for further assistance"

PPDM kullanıcı arayüzünde hata mesajı

PowerProtect Data Manager hizmetlerinden, cd /usr/local/brs/puppet/scriptsve sonra ./ecdm_services.sh status

Komutta ui.service service düştü.

Yeniden başlatmak hizmeti başlatmaz.

Yapı df -h gösterir /log Bölüm dolu, bu da hizmetin başlatılamamasına neden oluyor.

İtibaren /logs bölüm, görünüşe göre dosya local0.info from /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0 tüm alanı kaplıyor.

Cause

Bunun nedeni, syslog Günlükleri doğru şekilde temizlemeyen PowerProtect Data Manager'dan (Ayarlar >Günlükleri >Sistem Günlüğü) yönlendirme.

Resolution

Bu sorunu çözmek için geçici çözümler:
Bu dosya silinebilir veya kısaltılabilir.

  • Günlükleri kesin :

sudo truncate -s 0 /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

  • Günlükleri silin :

sudo rm /logs/brs/rsyslog-forwarding-file/local0/local0.info

Bittiğinde, yeniden başlatın ui.service hizmet:

systemctl start ui.service

Affected Products

PowerProtect Data Manager

Products

PowerProtect Data Manager Essentials
Article Properties
Article Number: 000355822
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.