Кібервідновлення: Невдачі оновлення до Cyber Recovery 19.21

Summary: Оновлення до різних версій Cyber Recovery 19.21 може не вдатися з наведених нижче причин.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Можуть виникати такі проблеми:

  • Оновлення не спрацює, якщо видалені облікові записи користувачів залишаються в базі даних
  • Оновлення створює користувача за замовчуванням dpiam-gateway-admin який не видаляється автоматично після завершення
  • Додавання власного сертифіката під час оновлення додає неправильний сигнал .crt продовження шляху, що призводить до невдачі оновлення
  • Системи з встановленими власними сертифікатами втрачають усі функції Cyber Recovery Manager після успішного оновлення.

Cause

Дефекти програмного забезпечення в Cyber Recovery 19.21.x призводять до:

  • Неправильне оброблення видалених облікових записів користувачів під час оновлення
  • Невдача у видаленні тимчасових облікових записів користувачів за замовчуванням
  • Неправильна обробка шляхів для кастомних сертифікатів
  • Проблеми сумісності з кастомними сертифікатами після оновлення

Resolution

  • Усі вищезазначені проблеми вирішуються у Cyber Recovery 19.22.0.0-23.
  • Оновіть до версії 19.22.0.0-23 або новішу, щоб уникнути таких збоїв.

Additional Information

  • Якщо оновлення до 19.22 неможливо одразу:
    • Уникайте додавання власних сертифікатів під час оновлення.
    • Перевірте облікові записи користувачів у базі даних перед початком оновлення.
  • Слідкуйте за нотатками до релізу Dell для додаткових виправлень і рекомендацій.
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.