Cyberåterställningsfunktioner: Uppgraderingsfel till Cyber Recovery 19.21

Summary: Uppgradering till olika versioner av Cyber Recovery 19.21 kan misslyckas av de skäl som anges nedan.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Följande problem kan uppstå:

  • Uppgraderingen misslyckas om borttagna användarkonton finns kvar i databasen
  • Uppgraderingen skapar en standardanvändare dpiam-gateway-admin som inte tas bort automatiskt efter slutförande
  • Om du lägger till ett anpassat certifikat under uppgraderingen läggs ett felaktigt till .crt tillägg till sökvägen, vilket gör att uppgraderingen misslyckas
  • System med anpassade certifikat installerade förlorar alla Cyber Recovery Manager-funktioner efter en lyckad uppgradering.

Cause

Programvarufel i Cyber Recovery 19.21.x resulterar i:

  • Felaktig hantering av borttagna användarkonton under uppgraderingen
  • Det går inte att ta bort tillfälliga standardanvändarkonton
  • Felaktig sökvägshantering för anpassade certifikat
  • Kompatibilitetsproblem med anpassade certifikat efter uppgraderingen

Resolution

  • Alla problem som anges ovan är lösta i Cyber Recovery 19.22.0.0-23.
  • Uppgradera till version 19.22.0.0-23 eller senare för att förhindra dessa fel.

Additional Information

  • Om en uppgradering till 19.22 inte är omedelbart möjlig:
    • Undvik att lägga till anpassade certifikat under uppgraderingen.
    • Validera användarkonton i databasen innan du påbörjar uppgraderingen.
  • Håll utkik efter ytterligare korrigeringar och rekommendationer i Dells versionskommentarer.
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.