Cyber Recovery:Cyber Recovery 19.21 升級失敗

Summary: 由於下列原因,升級至不同版本的 Cyber Recovery 19.21 可能會失敗。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

 可能會出現下列問題:

  • 如果已刪除的使用者帳戶仍保留在資料庫中,升級將會失敗
  • 升級會建立預設使用者 dpiam-gateway-admin 完成後不會自動移除的內容
  • 在升級期間新增自訂憑證會附加不正確的 .crt 延伸至路徑,導致升級失敗
  • 成功升級後,已安裝自訂憑證的系統將失去 Cyber Recovery Manager 的所有功能。

Cause

Cyber Recovery 19.21.x 中的軟體缺陷會導致:

  • 升級期間未正確處理已刪除的使用者帳戶
  • 無法移除暫時的預設使用者帳戶
  • 自訂憑證的路徑處理不正確
  • 升級後自訂憑證的相容性問題

Resolution

  • 上述所有問題均已在 Cyber Recovery 19.22.0.0-23 中解決。
  • 升級到版本 19.22.0.0-23 或更高版本以防止這些失敗。

Additional Information

  • 如果無法立即升級到 19.22:
    • 避免在升級期間添加自定義證書。
    • 在開始升級之前,請先驗證資料庫中的用戶帳戶。
  • 請詳閱 Dell 版本資訊,以瞭解其他修正與建議。
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
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