Cyber Recovery: Fallas de actualización a Cyber Recovery 19.21
Summary: La actualización a varias versiones de Cyber Recovery 19.21 puede fallar por las razones que se enumeran a continuación.
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Symptoms
Pueden ocurrir los siguientes problemas:
- La actualización falla si las cuentas de usuario eliminadas permanecen en la base de datos
- La actualización crea un usuario predeterminado
dpiam-gateway-adminque no se elimina automáticamente después de la finalización - Al agregar un certificado personalizado durante la actualización, se agrega un
.crtextensión a la ruta, lo que hace que la actualización falle - Los sistemas con certificados personalizados instalados pierden toda la funcionalidad de Cyber Recovery Manager después de una actualización exitosa.
Cause
Los fallos de software en Cyber Recovery 19.21.x provocan lo siguiente:
- Manejo incorrecto de cuentas de usuario eliminadas durante la actualización
- Error al quitar cuentas de usuario predeterminadas temporales
- Manejo incorrecto de rutas para certificados personalizados
- Problemas de compatibilidad con certificados personalizados después de la actualización
Resolution
- Todos los problemas enumerados anteriormente se resuelven en Cyber Recovery 19.22.0.0-23.
- Actualice a la versión 19.22.0.0-23 o posterior para evitar estas fallas.
Additional Information
- Si no es posible realizar inmediatamente una actualización a 19.22:
- Evite agregar certificados personalizados durante la actualización.
- Valide las cuentas de usuario en la base de datos antes de iniciar la actualización.
- Monitoree las notas de la versión de Dell para obtener correcciones y recomendaciones adicionales.
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 5
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