Cyber Recovery: Feil i oppgradering til Cyber Recovery 19.21

Summary: Oppgradering til ulike versjoner av Cyber Recovery 19.21 kan mislykkes av årsakene som er oppført nedenfor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Følgende problemer kan oppstå:

  • Oppgraderingen mislykkes hvis slettede brukerkontoer forblir i databasen
  • Oppgradering oppretter en standardbruker dpiam-gateway-admin som ikke fjernes automatisk etter fullføring
  • Hvis du legger til et tilpasset sertifikat under oppgraderingen, legges det til en feil .crt utvidelse til banen, noe som fører til at oppgraderingen mislykkes
  • Systemer med tilpassede sertifikater installert, mister all Cyber Recovery Manager-funksjonalitet etter en vellykket oppgradering.

Cause

Programvaredefekter i Cyber Recovery 19.21.x fører til følgende:

  • Feil håndtering av slettede brukerkontoer under oppgraderingen
  • Kunne ikke fjerne midlertidige standardbrukerkontoer
  • Feil banehåndtering for egendefinerte sertifikater
  • Kompatibilitetsproblemer med egendefinerte sertifikater etter oppgraderingen

Resolution

  • Alle problemene som er oppført ovenfor, er løst i Cyber Recovery 19.22.0.0-23.
  • Oppgrader til versjon 19.22.0.0-23 eller nyere for å unngå disse feilene.

Additional Information

  • Hvis en oppgradering til 19.22 ikke er umiddelbart mulig:
    • Unngå å legge til egendefinerte sertifikater under oppgraderingen.
    • Kontroller brukerkontoer i databasen før du starter oppgraderingen.
  • Se Dells produktmerknader for ytterligere feilrettinger og anbefalinger.
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.