Cyber Recovery: Upgradefehler auf Cyber Recovery 19.21

Summary: Das Upgrade auf verschiedene Versionen von Cyber Recovery 19.21 kann aus den unten aufgeführten Gründen fehlschlagen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Die folgenden Probleme können auftreten:

  • Upgrade schlägt fehl, wenn gelöschte Nutzerkonten in der Datenbank verbleiben
  • Beim Upgrade wird ein Standardnutzer erstellt dpiam-gateway-admin die nach Abschluss nicht automatisch entfernt werden
  • Beim Hinzufügen eines nutzerdefinierten Zertifikats während des Upgrades wird ein falsches .crt Erweiterung auf den Pfad, wodurch das Upgrade fehlschlägt
  • Systeme mit nutzerdefinierten Zertifikaten verlieren nach einem erfolgreichen Upgrade alle Funktionen von Cyber Recovery Manager.

Cause

Softwarefehler in Cyber Recovery 19.21.x führen zu Folgendem:

  • Unsachgemäße Handhabung gelöschter Nutzerkonten während des Upgrades
  • Fehler beim Entfernen temporärer Standardnutzerkonten
  • Falsche Pfadbehandlung für nutzerdefinierte Zertifikate
  • Kompatibilitätsprobleme mit nutzerdefinierten Zertifikaten nach dem Upgrade

Resolution

  • Alle oben aufgeführten Probleme wurden in Cyber Recovery 19.22.0.0-23 behoben.
  • Führen Sie ein Upgrade auf Version 19.22.0.0-23 oder höher durch, um diese Fehler zu vermeiden.

Additional Information

  • Wenn ein Upgrade auf 19.22 nicht sofort möglich ist:
    • Vermeiden Sie das Hinzufügen von nutzerdefinierten Zertifikaten während des Upgrades.
    • Validieren Sie die Nutzerkonten in der Datenbank, bevor Sie das Upgrade starten.
  • Überprüfen Sie die Dell Versionshinweise auf weitere Korrekturen und Empfehlungen.
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.