Cybergendannelse: Fejl ved opgradering til Cyber Recovery 19.21

Summary: Opgradering til forskellige versioner af Cyber Recovery 19.21 mislykkes muligvis af nedenstående årsager.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

 Følgende problemer kan opstå:

  • Opgraderingen mislykkes, hvis slettede brugerkonti forbliver i databasen
  • Opgradering opretter en standardbruger dpiam-gateway-admin der ikke fjernes automatisk efter fuldførelse
  • Hvis du tilføjer et brugerdefineret certifikat under opgraderingen, tilføjes der et forkert .crt udvidelse af stien, hvilket får opgraderingen til at mislykkes
  • Systemer med brugerdefinerede certifikater installeret mister al Cyber Recovery Manager-funktionalitet efter en vellykket opgradering.

Cause

Softwarefejl i Cyber Recovery 19.21.x resulterer i:

  • Forkert håndtering af slettede brugerkonti under opgradering
  • Kunne ikke fjerne midlertidige standardbrugerkonti
  • Forkert stihåndtering for brugerdefinerede certifikater
  • Kompatibilitetsproblemer med brugerdefinerede certifikater efter opgradering

Resolution

  • Alle ovennævnte problemer er løst i Cyber Recovery 19.22.0.0-23.
  • Opgrader til version 19.22.0.0-23 eller nyere for at forhindre disse fejl.

Additional Information

  • Hvis en opgradering til 19.22 ikke umiddelbart er mulig:
    • Undgå at tilføje brugerdefinerede certifikater under opgraderingen.
    • Godkend brugerkonti i databasen, før du starter opgraderingen.
  • Overvåg Dell-produktbemærkninger for yderligere rettelser og anbefalinger.
Article Properties
Article Number: 000373885
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.