La conectividad Wi-Fi se reduce con Realtek 8852BE en Dell, Inspiron, Latitude o Vostro
Summary: Descubra qué hacer si se interrumpe la conectividad Wi-Fi al desplazarse entre dos puntos de acceso con Realtek 8852BE en un dispositivo Dell, Inspiron, Latitude o Vostro.
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Symptoms
Es posible que se experimenten problemas de conectividad de red al desplazarse entre puntos de acceso con el mismo SSID mientras se está conectado con una tarjeta inalámbrica Realtek 8852BE. Se experimenta una conectividad de red limitada mientras se desplaza entre ubicaciones físicas con la computadora.
Número de referencia de Dell (DPN) de la tarjeta inalámbrica Realtek 8852BE afectada:
16V6W
Plataformas afectadas:
Dell 14 DC14250Dell 14 DC14255Dell 15 DC15255Dell 16 DC16250Dell 16 DC16255Dell 16 DC16256Dell Pro 14 Essential PV14250Dell Pro 14 Essential PV14255Dell Pro 15 Essential PV15255- Inspiron 14 5440
- Inspiron 14 5445
- Inspiron 14 7440 2 en 1
- Inspiron 14 7445 2 en 1
- Inspiron 15 3530
- Inspiron 15 3535
- Inspiron 16 5640
- Latitude 3340
- Latitude 3440
- Latitude 3450
- Latitude 3540
- Latitude 3550
- Vostro 14 3430
- Vostro 14 3435
- Vostro 15 3530
- Vostro 15 3535
- Vostro 16 5640
Cause
Cuando la computadora se mueve a otro punto de acceso, el sistema operativo pierde un comando. Esto hace que el controlador inalámbrico no esté sincronizado con los puntos de acceso.
Resolution
Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
- Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
- Conecte el adaptador de CA.
La actualización de la versión 6001.15.161.0, A19 o posterior del controlador de Wi-Fi y Bluetooth Realtek RTL8852BE en la computadora resuelve el problema. Para descargar e instalar el controlador, consulte Cómo descargar e instalar los controladores y el firmware de Dell.
Affected Products
Dell 14 DC14250, Dell 14 DC14255, Dell 15 DC15255, Dell 16 DC16250, Dell 16 DC16255, Dell 16 DC16256, Dell Pro 14 Essential PV14250, Dell Pro 14 Essential PV14255, Dell Pro 15 Essential PV15255, Inspiron 14 5440, Inspiron 14 5445
, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 15 3530, Inspiron 15 3535, Inspiron 16 5640, Latitude 3340, Latitude 3440, Latitude 3450, Latitude 3540, Latitude 3550, Vostro 14 3430, Vostro 14 3435, Vostro 15 3530, Vostro 15 3535, Vostro 16 5640
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Article Properties
Article Number: 000381622
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Nov 2025
Version: 3
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