PowerEdge. Не удается включить питание платформы 16G при наличии модуля BOSS-N1

Проблемы с включением питания на затронутых серверах PowerEdge 16-го поколения на базе процессоров Intel

Наблюдаемое поведение:

• Система не включается при первой попытке включения питания и остается в постоянном отключенном состоянии.
• Система включается при первой попытке включения, но не включается при последующих циклах загрузки переменного/постоянного тока.
• Для платформ R660 и R760 события, связанные с BOSS, в Lifecycle Controller (LC) и журнале системных событий (SEL) не отображаются.
• Для платформ T160, R360, T360 и R260 в LC и SEL регистрируются следующие события:
• Этой проблеме подвержены все варианты и платформы, созданные на базе указанных выше систем PowerEdge. Полный список затронутых систем см. в разделе «Затронутые продукты». 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Чувствительность к напряжению контроллера BOSS-N1, номер по каталогу WW56V

Техническая проблема:

Контроллер BOSS-N1 на некоторых серверах Dell PowerEdge 16-го поколения на базе процессоров Intel чувствителен к колебаниям напряжения при работе с более ранними версиями микропрограмм CPLD. Из-за такой чувствительности напряжение на CPLD системной платы BOSS выходит за пределы заданного диапазона, что препятствует успешным циклам включения.

Соответствующие сообщения об ошибках:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Затронутые платформы и версии микропрограммы:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

Обновите микропрограмму CPLD платформы, чтобы решить проблему включения питания.

Предупреждение! Системы PowerEdge R660 и R670 не регистрируют ошибки напряжения для этого состояния при работе с CPLD версии 1.2.6 или более ранней. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Для платформ VxRail см. раздел VxRail. Платформа Intel 16G не включается при наличии платы BOSS-N1
 

Хотя отсутствие питания системы не влияет на процесс обновления микропрограммы CPLD, для запуска обновления требуется доступ к iDRAC.  

Предварительные условия

• Доступ к iDRAC (сетевое подключение и учетные данные)
• Исправленный файл микропрограммы CPLD:
• R660, R760 — CPLD версии 1.2.7 — https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 — CPLD версии 1.4.1 — https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• Стабильный источник питания для сервера во время обновления.

Действия по решению.

1. Войдите в веб-интерфейс iDRAC с помощью поддерживаемого браузера.
2. Перейдите к разделу Maintenance > Firmware Update.
3. В разделе Загрузка микропрограммы нажмите Обзор и выберите соответствующий файл микропрограммы CPLD (1.2.7 или 1.4.1).
4. Нажмите Загрузить. Контроллер iDRAC выполнит проверку файла.
5.  Выберите параметр Install and Reboot.
6. После завершения загрузки система автоматически выполнит виртуальное выключение и перевключение питания переменного тока и перезагрузится.
7. Соблюдайте последовательность выполнения процедуры POST. Сервер должен включиться в обычном режиме, не оставаясь в выключенном состоянии.

Проверка:

• Убедитесь, что сервер включен и выполняет POST без прерывания.
• Проверьте Lifecycle Controller (LC) и журнал системных событий (SEL) на предмет отсутствия сообщений VLT0204 или VLT0205.
• В iDRAC убедитесь, что версия CPLD в разделе Сводка > по системе микропрограмма соответствует обновленной версии.

Внимание! Прерывание обновления CPLD (например, в результате отключения питания или отключения сети) может привести к невозможности загрузки системы. Перед началом обновления убедитесь в бесперебойном питании и сетевом подключении.

Примечание. Если после обновления CPLD сервер по-прежнему не включается, выполните стандартные процедуры поиска и устранения неисправностей платформы (например, переустановите компоненты, проверьте блоки питания) или обратитесь в службу поддержки Dell.