PowerEdge: Платформа 16G не вмикається при наявності BOSS-N1

Проблеми з увімкненням живлення на серверах PowerEdge 16G на базі Intel

Спостережувані поведінкові прояви:

• Система не вмикається при початковій спробі вмикання живлення і залишається у постійному стані вимкнення.
• Система вмикається при першій спробі вмикання, але не вмикається під час наступних циклів завантаження AC/DC.
• Для платформ R660 та R760 події, пов'язані з BOSS, не відображаються у контролері життєвого циклу (LC) або журналі подій системи (SEL).
• Для платформ T160, R360, T360 та R260 у LC та SEL фіксуються такі події:
• Усі варіанти та платформи з навантаженням, побудовані на вищезгаданих системах PowerEdge, підлягають впливу. Перевірте розділ «Уражені продукти» для повного списку постраждалих систем. 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Чутливість до напруги контролера BOSS-N1 номер деталі WW56V

Основна технічна проблема:

Контролер BOSS-N1 на деяких серверах Dell PowerEdge 16G на базі Intel чутливий до коливань напруги при роботі з попередніми версіями прошивки CPLD. Ця чутливість призводить до того, що напруга BOSS CPLD на системній платі падає за межі визначеного діапазону, що унеможливлює успішні цикли ввімкнення.

Відповідні повідомлення про помилки:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Уражені платформи та версії прошивки:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

Оновіть прошивку платформи CPLD, щоб вирішити проблему з увімкненням живлення.

Попередження: Системи PowerEdge R660 та R670 не фіксують помилки напруги для цього стану при роботі з CPLD версії 1.2.6 або раннішою. 

ПРИМІТКА. Для платформ VxRail див. VxRail: Платформа Intel 16G не вмикається при наявності BOSS-N1
 

Хоча процес оновлення прошивки CPLD не зачіпається через неможливість увімкнути систему, доступ до iDRAC необхідний для початку оновлення.  

Передумови:

• Доступ до iDRAC (мережеве підключення та облікові дані)
• Правильний файл прошивки CPLD:
• R660, R760 - CPLD версія 1.2.7 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 - CPLD версія 1.4.1 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• Стабільне джерело живлення для сервера під час оновлення.

Кроки вирішення:

1. Увійдіть у веб-інтерфейс iDRAC через підтримуваний браузер.
2. Перейдіть до оновлення прошивки технічного > обслуговування.
3. У розділі «Завантаження прошивки» натисніть «Перегляд» і виберіть відповідний файл CPLD (1.2.7 або 1.4.1).
4. Натисніть «Завантажити». iDRAC перевіряє файл.
5.  Виберіть опцію «Встановити та перезавантажити».
6. Після завершення завантаження система автоматично виконує віртуальний перемикання змінного струму та перезавантажується.
7. Спостерігайте за послідовністю POST. Сервер має вмикатися нормально, не залишаючись у стані вимкнення.

Верифікація:

• Переконайтеся, що сервер вмикається і завершує POST без перерв.
• Перевірте контролер життєвого циклу (LC) та журнал подій системи (SEL) на наявність повідомлень VLT0204 або VLT0205.
• В iDRAC перевірте, чи відповідає версія CPLD у розділі System Summary > Firmware з оновленою.

Обережність: Переривання оновлення CPLD (наприклад, відключення живлення або відключення мережі) може зробити систему непридатною для завантаження. Перед початком оновлення переконайтеся безперебійного живлення та мережевого підключення.

Примітка: Якщо сервер все ще не вмикається після оновлення CPLD, дотримуйтесь стандартних процедур усунення несправностей платформи (наприклад, перестановіть компоненти, перевірте блоки живлення) або зверніться до служби підтримки Dell.