PowerEdge：16G 平台無法在出現 BOSS-N1 時開機

受影響的 Intel 型 PowerEdge 16G 伺服器的開機問題

觀察到的行為：

• 系統在初次嘗試開機時不會開啟電源，並持續處於電源關閉狀態。
• 系統在第一次嘗試開機時會開啟電源，但無法在後續的 AC/DC 開機循環中開啟電源。
• 若為 R660 和 R760 平台，Lifecycle Controller （LC） 或系統事件記錄 （SEL） 中不會顯示任何與 BOSS 相關的事件。
• 若為 T160、 R360、 T360 和 R260 平台，下列事件會記錄在 LC 和 SEL 中：
• 所有建基於上述 PowerEdge 系統的變體和利用型平台都會受到影響。請查看受影響的產品一節，以取得受影響系統的完整清單。 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

BOSS-N1 控制器零件編號 WW56V 的電壓靈敏度

基礎技術問題：

使用早期的 CPLD 韌體版本運作時，某些 Intel 型 Dell PowerEdge 16G 伺服器上的 BOSS-N1 控制器對電壓波動十分敏感。此靈敏度會導致主機板 BOSS CPLD 電壓降至超出定義的範圍，從而防止成功的開機週期。

相關錯誤訊息：

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

受影響的平台和韌體版本：

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

更新平台 CPLD 韌體以解決開機問題。

警告：PowerEdge R660 和 R670 系統搭配 CPLD 1.2.6 版或更舊版本運作時，不會記錄此狀況的電壓錯誤。 

注意：針對 VxRail 平台，請參閱 VxRail：Intel 16G 平台無法在存在 BOSS-N1 時開機
 

雖然 CPLD 韌體更新程序不會因為系統無法啟動而受到影響，但必須存取 iDRAC 才能啟動更新。  

先決條件：

• iDRAC 存取 （網路連線能力與認證）
• 正確的 CPLD 韌體檔案：
• R660、R760 - CPLD 版本 1.2.7 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160、R360、T360、R260 - CPLD 版本 1.4.1 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• 伺服器在更新期間的穩定電力來源。

解決方案步驟：

1. 使用支援的瀏覽器登入 iDRAC Web 介面。
2. 瀏覽至維護 > 韌體更新。
3. 在上傳韌體區段中，按一下瀏覽，然後選取適當的 CPLD 韌體檔案 （1.2.7 或 1.4.1）。
4. 按一下上傳。iDRAC 會驗證該檔案。
5.  選擇 安裝並重新開機選項。
6. 上傳完成後，系統會自動執行虛擬 AC 電源重新啟動並重新開機。
7. 請遵守 POST 順序。伺服器應能正常開機，而不會保持在電源關閉狀態。

驗證：

• 確認伺服器開啟電源並完成開機自我測試，且不會中斷。
• 檢查 Lifecycle Controller （LC） 和系統事件記錄 （SEL） 是否有VLT0204或VLT0205訊息。
• 在 iDRAC 中，確認系統摘要 > 韌體下的 CPLD 版本與更新的版本相符。

警示：中斷 CPLD 更新 （例如斷電或網路中斷連線） 可能會導致系統無法啟動。在開始更新之前，請確定電源和網路連線未中斷。

注意：如果在 CPLD 更新後，伺服器仍無法開啟電源，請依照標準平台故障診斷程序 （例如，重定元件、檢查電源供應器） 或聯絡 Dell 支援。