PowerEdge: 16G-alusta ei käynnisty BOSS-N1:n läsnä ollessa

Käynnistysongelmat Intel-pohjaisissa PowerEdge 16G -palvelimissa, joita haavoittuvuus koskee

Havaittu käyttäytyminen:

• Järjestelmä ei käynnisty ensimmäisellä käynnistysyrityksellä ja pysyy jatkuvassa sammutustilassa.
• Järjestelmä käynnistyy ensimmäisellä käynnistysyrityksellä, mutta ei käynnisty seuraavilla AC/DC-käynnistyskerroilla.
• R660- ja R760-ympäristöissä BOSS:iin liittyviä tapahtumia ei näy Lifecycle Controllerissa (LC) tai järjestelmän tapahtumalokissa (SEL).
• T160-, R360-, T360- ja R260-ympäristöissä LC- ja SEL-järjestelmään kirjataan seuraavat tapahtumat:
• Tämä koskee kaikkia edellä mainittuihin PowerEdge-järjestelmiin perustuvia versioita ja vipuvaikutteisia alustoja. Katso kattava luettelo järjestelmistä, joita ongelma koskee, Tuotteet-osiosta. 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

BOSS-N1-ohjaimen jänniteherkkyys Osanumero WW56V

Taustalla oleva tekninen ongelma:

Tiettyjen Intel-pohjaisten Dell PowerEdge 16G -palvelimien BOSS-N1-ohjain on herkkä jännitteenvaihteluille käytettäessä aiempia CPLD-laiteohjelmistoversioita. Tämän herkkyyden vuoksi emolevyn BOSS CPLD -jännite putoaa määritetyn alueen ulkopuolelle, mikä estää käynnistyksen onnistumisen.

Asiaankuuluvat virheilmoitukset:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Ympäristöt, joita haavoittuvuus koskee, ja laiteohjelmistoversiot, joita asia koskee:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

Päivitä alustan CPLD-laiteohjelmisto käynnistysongelman ratkaisemiseksi.

Varoitus: PowerEdge R660- ja R670-järjestelmät eivät kirjaa tämän tilan jännitevirheitä, kun käytössä on CPLD 1.2.6 tai sitä vanhempi versio. 

HUOMAUTUS: Lisätietoja VxRail-alustoista on ohjeaiheessa VxRail: Intel 16G -alusta ei käynnisty BOSS-N1:n ollessa läsnä
 

Vaikka järjestelmän kyvyttömyys käynnistää ei vaikuta CPLD-laiteohjelmiston päivitysprosessiin, päivityksen käynnistäminen edellyttää iDRACin käyttöä.  

Edellytykset:

• iDRAC-käyttö (verkkoyhteydet ja tunnistetiedot)
• Oikea CPLD-laiteohjelmistotiedosto:
• R660, R760 – CPLD, versio 1.2.7– https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 – CPLD-versio 1.4.1– https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• Vakaa virtalähde palvelimelle päivityksen aikana.

Ratkaisukeinot:

1. Kirjaudu iDRAC-verkkokäyttöliittymään tuetulla selaimella.
2. Siirry kohtaan Maintenance > Firmware Update.
3. Valitse Lähetä laiteohjelmisto -osassa Selaa ja valitse asianmukainen CPLD-laiteohjelmistotiedosto (1.2.7 tai 1.4.1).
4. Valitse Upload. iDRAC vahvistaa tiedoston.
5.  Valitse Asenna ja käynnistä uudelleen.
6. Kun lataus on valmis, järjestelmä suorittaa virtuaalisen verkkovirran ja käynnistyy uudelleen.
7. Tarkkaile POST-järjestystä. Palvelimen pitäisi käynnistyä normaalisti ilman, että se on edelleen sammutettuna.

Tarkistus:

• Varmista, että palvelin käynnistyy ja suorittaa POST-testin keskeytyksettä.
• Tarkista, ettei Lifecycle Controllerissa (LC) ja järjestelmän tapahtumalokissa (SEL) ole VLT0204- tai VLT0205-viestejä.
• Varmista iDRACissa, että CPLD-versio vastaa päivitettyä versiota kohdassa System Summary > Firmware .

Huomio: Järjestelmä voi käynnistyä esimerkiksi CPLD-päivityksen keskeyttämisen (esimerkiksi virtakatkoksen tai verkkoyhteyden katkeamisen vuoksi). Varmista keskeytymätön virta ja verkkoyhteydet ennen päivityksen aloittamista.

Huomautus: Jos palvelin ei käynnisty CPLD-päivityksen jälkeenkään, noudata alustan normaaleja vianmääritysohjeita (esimerkiksi aseta komponentit uudelleen, tarkista virtalähteet) tai ota yhteys Dellin tukeen.