PowerEdge: 16G-platformen kan ikke tændes med BOSS-N1 til stede

Problemer med opstart på berørte Intel-baserede PowerEdge 16G-servere

Observeret adfærd:

• Systemet starter ikke ved det første forsøg på at tænde og er i vedvarende slukket tilstand.
• Systemet starter ved første opstartsforsøg, men starter ikke ved efterfølgende AC/DC-opstartscyklusser.
• På R660- og R760-platforme vises der ingen BOSS-relaterede hændelser i Lifecycle Controller (LC) eller systemets hændelseslog (SEL).
• For T160-, R360-, T360- og R260-perronerne registreres følgende hændelser i LC og SEL:
• Alle varianter og platforme med gearing, der er bygget på ovenstående PowerEdge-systemer, er berørt. Se afsnittet Berørte produkter for at få en komplet liste over berørte systemer. 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Spændingsfølsomhed for BOSS-N1-controllerens varenummer WW56V

Underliggende teknisk problem:

BOSS-N1-controlleren på visse Intel-baserede Dell PowerEdge 16G-servere er følsom over for spændingsudsving, når den kører med tidligere CPLD-firmwareudgivelser. Denne følsomhed medfører, at bundkortets BOSS CPLD-spænding falder uden for det definerede område, hvilket forhindrer vellykkede opstartscyklusser.

Relevante fejlmeddelelser:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Berørte platforme og firmwareversioner:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

Opdater Platform CPLD-firmwaren for at løse opstartsproblemet.

Advarsel: PowerEdge R660- og R670-systemer registrerer ikke spændingsfejl for denne tilstand, når de kører med CPLD version 1.2.6 eller tidligere. 

BEMÆRK: For VxRail-platforme, se VxRail: Intel 16G-platformen kan ikke tændes med BOSS-N1 til stede
 

Selvom CPLD-firmwareopdateringsprocessen ikke påvirkes af systemets manglende evne til at starte op, er adgang til iDRAC nødvendig for at starte opdateringen.  

Forudsætninger:

• iDRAC-adgang (netværksforbindelse og legitimationsoplysninger)
• Korrekt CPLD-firmwarefil:
• R660, R760 – CPLD version 1.2.7 – https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.1 – https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• Stabil strømkilde til serveren under opdateringen.

Trin til løsning:

1. Log på iDRAC-webgrænsefladen ved hjælp af en understøttet browser.
2. Gå til Vedligeholdelsesfirmwareopdatering > .
3. I afsnittet Upload firmware skal du klikke på Gennemse og vælge den relevante CPLD-firmwarefil (1.2.7 eller 1.4.1).
4. Klik på Overfør. IDRAC validerer filen.
5.  Vælg indstillingen Installer og genstart.
6. Når overførslen er fuldført, udfører systemet automatisk en virtuel genstart og genstarter vekselstrøm.
7. Hold øje med POST-sekvensen. Serveren bør tænde normalt uden at forblive i slukket tilstand.

Verifikation:

• Bekræft, at serveren tænder og fuldfører POST uden afbrydelse.
• Kontroller Lifecycle Controller (LC) og System Event Log (SEL) for fravær af VLT0204 eller VLT0205 meddelelser.
• I iDRAC skal du kontrollere, at CPLD-versionen under Systemoversigtsfirmware >stemmer overens med den opdaterede version.

Advarsel: Hvis CPLD-opdateringen afbrydes (f.eks. strømsvigt eller netværksafbrydelse), kan systemet ikke startes. Sørg for uafbrudt strøm og netværksforbindelse, før du starter opdateringen.

Bemærk: Hvis serveren stadig ikke kan tændes efter CPLD-opdateringen, skal du følge platformens standardfejlfindingsprocedurer (f.eks. sætte komponenter i igen, kontrollere strømforsyninger) eller kontakte Dell Support.