PowerEdge: 16G-Plattform kann nicht eingeschaltet werden, wenn BOSS-N1 vorhanden ist

Probleme beim Einschalten auf betroffenen PowerEdge 16G-Servern auf Basis von Intel

Beobachtete Verhaltensweisen:

• Das System lässt sich beim ersten Einschaltversuch nicht einschalten und verbleibt in einem dauerhaften ausgeschalteten Zustand.
• Das System schaltet sich beim ersten Einschaltversuch ein, kann jedoch bei nachfolgenden AC/DC-Startzyklen nicht hochgefahren werden.
• Für R660- und R760-Plattformen werden keine BOSS-bezogenen Ereignisse im Lifecycle Controller (LC) oder im Systemereignisprotokoll (SEL) angezeigt.
• Für T160-, R360-, T360- und R260-Plattformen werden die folgenden Ereignisse im LC und SEL aufgezeichnet:
• Betroffen sind alle Varianten und genutzten Plattformen, die auf den oben genannten PowerEdge-Systemen basieren. Eine vollständige Liste der betroffenen Systeme finden Sie im Abschnitt Betroffene Produkte. 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Spannungsempfindlichkeit der BOSS-N1-Controller-Teilenummer WW56V

Zugrunde liegendes technisches Problem:

Der BOSS-N1-Controller auf bestimmten Intel-basierten Dell PowerEdge 16G-Servern reagiert empfindlich auf Spannungsschwankungen beim Betrieb mit früheren CPLD-Firmwareversionen. Diese Empfindlichkeit führt dazu, dass die BOSS-CPLD-Spannung der Systemplatine außerhalb des definierten Bereichs liegt, was erfolgreiche Einschaltzyklen verhindert.

Relevante Fehlermeldungen:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Betroffene Plattformen und Firmwareversionen:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

Aktualisieren Sie die Plattform-CPLD-Firmware, um das Einschaltproblem zu beheben.

Warnung: PowerEdge R660- und R670-Systeme protokollieren keine Spannungsfehler für diese Bedingung, wenn sie mit CPLD-Version 1.2.6 oder früher betrieben werden. 

HINWEIS: Informationen zu VxRail-Plattformen finden Sie unter VxRail: Intel 16G-Plattform kann nicht eingeschaltet werden, wenn BOSS-N1 vorhanden ist
 

Obwohl der CPLD-Firmwareupdateprozess nicht dadurch beeinträchtigt wird, dass das System nicht hochgefahren werden kann, ist der Zugriff auf iDRAC erforderlich, um das Update zu initiieren.  

Voraussetzungen:

• iDRAC-Zugriff (Netzwerkverbindung und Anmeldeinformationen)
• Richtige CPLD-Firmwaredatei:
• R660, R760 – CPLD-Version 1.2.7 – https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 – CPLD-Version 1.4.1 – https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• Stabile Stromquelle für den Server während des Updates

Schritte zur Problemlösung:

1. Melden Sie sich mit einem unterstützten Browser bei der iDRAC-Webschnittstelle an.
2. Navigieren Sie zu Wartung > Firmwareupdate.
3. Klicken Sie im Abschnitt Firmware hochladen auf Durchsuchen und wählen Sie die entsprechende CPLD-Firmwaredatei (1.2.7 oder 1.4.1) aus.
4. Klicken Sie auf Hochladen. Der iDRAC validiert die Datei.
5.  Wählen Sie die Option Installieren und neu starten.
6. Nach Abschluss des Uploads schaltet das System das System automatisch virtuell aus und wieder ein und dann neu.
7. Beachten Sie die POST-Reihenfolge. Der Server sollte normal eingeschaltet werden, ohne im ausgeschalteten Zustand zu verbleiben.

Überprüfung:

• Vergewissern Sie sich, dass der Server eingeschaltet ist und den POST-Test ohne Unterbrechung abschließt.
• Überprüfen Sie den Lifecycle Controller (LC) und das Systemereignisprotokoll (SEL) auf fehlende VLT0204 oder VLT0205 Meldungen.
• Überprüfen Sie in iDRAC, ob die CPLD-Version unter Systemzusammenfassung > Firmware mit der aktualisierten Version übereinstimmt.

Achtung: Eine Unterbrechung des CPLD-Updates (z. B. Stromausfall oder Netzwerktrennung) kann dazu führen, dass das System nicht mehr gestartet werden kann. Stellen Sie eine unterbrechungsfreie Stromversorgung und Netzwerkverbindung sicher, bevor Sie das Update starten.

Hinweis: Wenn der Server nach dem CPLD-Update immer noch nicht eingeschaltet werden kann, befolgen Sie die standardmäßigen Plattform-Fehlerbehebungsverfahren (z. B. Neueinsetzen von Komponenten, Überprüfen der Netzteile) oder wenden Sie sich an den Dell Support.