PowerEdge: 16G-plattformen slår seg ikke på med BOSS-N1 til stede

Oppstartsproblemer på berørte Intel-baserte PowerEdge 16G-servere

Observert atferd:

• Systemet slår seg ikke på ved første oppstartsforsøk, og forblir i en vedvarende avslått tilstand.
• Systemet starter ved første oppstartsforsøk, men slår seg ikke på ved påfølgende AC/DC-oppstartssykluser.
• For R660- og R760-plattformer vises ingen BOSS-relaterte hendelser i Lifecycle Controller (LC) eller System Event Log (SEL).
• For plattformene T160, R360, T360 og R260 registreres følgende hendelser i LC og SEL:
• Alle varianter og plattformer som bygger på PowerEdge-systemene ovenfor, påvirkes. Se delen Berørte produkter for den fullstendige listen over berørte systemer. 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Spenningsfølsomhet for delenummer for BOSS-N1-kontroller WW56V

Underliggende teknisk problem:

BOSS-N1-kontrolleren på enkelte Intel-baserte Dell PowerEdge 16G-servere er følsom for spenningssvingninger når den brukes med tidligere CPLD-fastvareutgivelser. Denne følsomheten fører til at hovedkortets BOSS CPLD-spenning faller utenfor det definerte området, og forhindrer vellykkede oppstartssykluser.

Relevante feilmeldinger:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

Berørte plattformer og fastvareversjoner:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

Oppdater plattformen for CPLD-fastvaren for å løse oppstartsproblemet.

Advarsel: PowerEdge R660- og R670-systemer logger ikke spenningsfeil for denne tilstanden ved drift med CPLD versjon 1.2.6 eller eldre. 

MERK: For VxRail-plattformer, se VxRail: Intel 16G-plattformen slår seg ikke på med BOSS-N1 til stede
 

Selv om oppdateringsprosessen for CPLD-fastvaren ikke påvirkes av systemets manglende evne til å starte datamaskinen, er tilgang til iDRAC nødvendig for å starte oppdateringen.  

Forhåndskrav:

• iDRAC-tilgang (nettverkstilkobling og legitimasjon)
• Riktig CPLD-fastvarefil:
• R660, R760 – CPLD versjon 1.2.7– https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 – CPLD versjon 1.4.1– https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• Stabil strømkilde for serveren under oppdateringen.

Løsningstrinn:

1. Logg på iDRAC-nettgrensesnittet med en støttet nettleser.
2. Naviger til Maintenance > Firmware Update.
3. I delen Last opp firmware klikker du på Bla gjennom og velger riktig CPLD-fastvarefil (1.2.7 eller 1.4.1).
4. Klikk på Last opp. iDRAC validerer filen.
5.  Velg alternativet Installer og start på nytt.
6. Når opplastingen er fullført, utfører systemet automatisk en virtuell vekselstrømsyklus og starter på nytt.
7. Følg POST-sekvensen. Serveren skal slås på som normalt uten å slå seg av.

Verifisering:

• Bekreft at serveren slår seg på og fullfører POST uten avbrudd.
• Kontroller om det ikke finnes VLT0204 eller VLT0205 meldinger i Lifecycle Controller (LC) og systemhendelsesloggen (SEL).
• I iDRAC kontrollerer du at CPLD-versjonen under systemsammendragsfastvaren >samsvarer med den oppdaterte versjonen.

Forsiktig: Hvis du avbryter CPLD-oppdateringen (for eksempel strømbrudd eller nettverkstilkobling), kan systemet ikke starte opp. Sørg for uavbrutt strøm- og nettverkstilkobling før du starter oppdateringen.

Merk: Hvis serveren fortsatt ikke slår seg på etter CPLD-oppdateringen, følger du standard feilsøkingsprosedyrer for plattform (for eksempel setter inn komponenter på nytt, kontrollerer strømforsyninger) eller kontakter Dell Support.