「PowerEdge：BOSS-N1が存在する状態で16Gプラットフォームの電源投入に失敗する

影響を受けるインテル ベースのPowerEdge 16Gサーバーの電源投入時の問題

観察された動作:

• 最初の電源投入時にシステムの電源が入らず、電源オフの状態のままになります。
• システムは最初の電源投入時に電源投入されますが、その後のAC/DC起動サイクルでは電源投入に失敗します。
• R660およびR760プラットフォームでは、Lifecycle Controller (LC)またはシステム イベント ログ(SEL)にBOSS関連のイベントは記録されません。
• T160、R360、T360、R260プラットフォームでは、次のイベントがLCおよびSELに記録されます。
• 上記のPowerEdgeシステム上に構築されたすべてのバリアントと活用プラットフォームが影響を受けます。影響を受けるシステムの完全なリストについては、「対象製品」セクションを確認してください。 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

BOSS-N1コントローラーの電圧感度、パーツ ナンバーWW56V

根本的な技術的な問題:

一部のインテル ベースのDell PowerEdge 16GサーバーのBOSS-N1コントローラーは、以前のCPLDファームウェア リリースで使用している場合、電圧変動の影響を受けやすくなります。この感度により、システムボードのBOSS CPLD電圧が定義された範囲から外れ、正常な電源投入サイクルが妨げられます。

関連するエラー メッセージ:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

影響を受けるプラットフォームとファームウェアのバージョン:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

プラットフォームのCPLDファームウェアをアップデートして、電源投入の問題を解決します。

Warning: PowerEdge R660およびR670システムは、CPLDバージョン1.2.6以前で動作している場合、この状態による電圧エラーをログに記録しません。 

メモ: VxRailプラットフォームについては、「VxRail: BOSS-N1が存在する状態でインテル16Gプラットフォームの電源投入に失敗する
 

CPLDファームウェア アップデート プロセスは、システムの電源が入らなくても影響を受けませんが、アップデートを開始するにはiDRACへのアクセスが必要です。  

前提条件：

• iDRACアクセス(ネットワーク接続と認証情報)
• 正しいCPLDファームウェア ファイル:
• R660、R760 - CPLDバージョン1.2.7 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160、R360、T360、R260 - CPLDバージョン1.4.1 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• アップデート中、サーバーの電源は安定します。

解決策の手順：

1. サポートされているブラウザーを使用して、iDRAC Webインターフェイスにログインします。
2. [Maintenance]>[Firmware Update]に移動します。
3. [Upload Firmware]セクションで[Browse]をクリックし、適切なCPLDファームウェア ファイル(1.2.7または1.4.1)を選択します。
4. 「アップロード」をクリックします。iDRACがファイルを検証します。
5.  [インストールして再起動]オプションを選択します。
6. アップロードが完了すると、システムは自動的に仮想AC電源サイクルを実行し、再起動します。
7. POSTシーケンスを確認します。サーバーは、電源オフ状態にならず、正常に電源オンになるはずです。

確認:

• サーバーの電源がオンになり、POSTが中断なく完了することを確認します。
• Lifecycle Controller (LC)およびシステム イベント ログ(SEL)で、VLT0204またはVLT0205メッセージがないかどうかを確認します。
• iDRACで、[System Summary > Firmware]の下のCPLDバージョンがアップデートされたバージョンと一致していることを確認します。

注意：CPLDアップデートを中断すると(たとえば、電源喪失やネットワーク切断)、システムが起動できなくなる可能性があります。アップデートを開始する前に、中断のない電源とネットワーク接続を確認してください。

注：CPLDのアップデート後もサーバーの電源が入らない場合は、プラットフォームの標準トラブルシューティング手順(コンポーネントの抜き差し、電源装置の確認など)に従うか、Dellサポートにお問い合わせください。