PowerEdge: BOSS-N1을 사용하는 상태에서 16G 플랫폼의 전원이 켜지지 않음

영향을 받는 인텔 기반 PowerEdge 16G 서버의 전원 켜기 문제

관찰된 동작:

• 처음 전원을 켜려고 할 때 시스템이 켜지지 않고 계속 전원이 꺼진 상태로 유지됩니다.
• 시스템은 첫 번째 전원 켜기 시도에서 켜지지만 후속 AC/DC 부팅 주기에서는 켜지지 않습니다.
• R660 및 R760 플랫폼의 경우 LC(Lifecycle Controller) 또는 SEL(System Event Log)에 BOSS 관련 이벤트가 나타나지 않습니다.
• T160, R360, T360 및 R260 플랫폼의 경우 LC 및 SEL에 다음 이벤트가 기록됩니다.
• 위의 PowerEdge 시스템을 기반으로 구축된 모든 변형 및 활용 플랫폼이 영향을 받습니다. 영향을 받는 시스템의 전체 목록은 영향을 받는 제품 섹션을 참조하십시오. 

VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

BOSS-N1 컨트롤러 부품 번호 WW56V의 전압 감도

기본 기술 문제:

특정 인텔 기반 Dell PowerEdge 16G 서버의 BOSS-N1 컨트롤러는 이전 CPLD 펌웨어 릴리스로 작동할 때 전압 변동에 민감합니다. 이 민감도로 인해 시스템 보드 BOSS CPLD 전압이 정의된 범위를 벗어나 성공적인 전원 켜기 주기를 방해합니다.

관련 오류 메시지:

• VLT0204: The system board BOSS CPLD voltage is outside of range.
• VLT0205: The system board BOSS CPLD voltage is within range.

영향을 받는 플랫폼 및 펌웨어 버전:

• R660, R760 – CPLD version 1.2.6  - NOTE: No voltage error is recorded in the LC or SEL logs.
• T160, R360, T360, R260 – CPLD version 1.4.0 - NOTE: voltage errors are recorded in the LC and SEL logs.

플랫폼 CPLD 펌웨어를 업데이트하여 전원 켜기 문제를 해결하십시오.

경고: PowerEdge R660 및 R670 시스템은 CPLD 버전 1.2.6 이하로 작동할 때 이 조건에 대한 전압 오류를 기록하지 않습니다. 

참고: VxRail 플랫폼은 다음을 참조하십시오. VxRail: BOSS-N1을 사용하는 상태에서 인텔 16G 플랫폼의 전원이 켜지지 않음
 

CPLD 펌웨어 업데이트 프로세스는 시스템의 전원을 켤 수 없는 문제의 영향을 받지 않지만 업데이트를 시작하려면 iDRAC에 액세스해야 합니다.  

사전 구성 요소:

• iDRAC 액세스(네트워크 연결 및 자격 증명)
• 올바른 CPLD 펌웨어 파일:
• R660, R760 - CPLD 버전 1.2.7 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=XJG0V
• T160, R360, T360, R260 - CPLD 버전 1.4.1 - https://www.dell.com/support/home/en-us/drivers/DriversDetails?driverID=1GRCX
• 업데이트 중 서버의 전원이 안정적입니다.

해결 단계:

1. 지원되는 브라우저를 사용하여 iDRAC 웹 인터페이스에 로그인합니다.
2. 유지 보수 > 펌웨어 업데이트로 이동합니다.
3. 펌웨어 업로드 섹션에서 찾아보기를 클릭하고 적절한 CPLD 펌웨어 파일(1.2.7 또는 1.4.1)을 선택합니다.
4. Upload를 클릭합니다. iDRAC가 파일을 검증합니다.
5.  설치 및 재부팅 옵션을 선택합니다.
6. 업로드가 완료되면 시스템이 자동으로 가상 AC 전원 주기를 수행하고 재부팅합니다.
7. POST 순서를 관찰합니다. 서버는 전원이 꺼진 상태로 유지되지 않고 정상적으로 켜져야 합니다.

확인:

• 서버 전원이 켜지고 중단 없이 POST가 완료되는지 확인합니다.
• LC(Lifecycle Controller) 및 SEL(System Event Log)에서 VLT0204 또는 VLT0205 메시지가 없는지 확인합니다.
• iDRAC의 System SummaryFirmware >에서 CPLD 버전이 업데이트된 버전과 일치하는지 확인합니다.

주의: CPLD 업데이트를 중단하면(예: 정전 또는 네트워크 연결 끊김) 시스템을 부팅할 수 없게 될 수 있습니다. 업데이트를 시작하기 전에 중단 없는 전원 및 네트워크 연결을 확인하십시오.

참고: CPLD 업데이트 후에도 여전히 서버 전원이 켜지지 않으면 표준 플랫폼 문제 해결 절차(예: 구성 요소 재장착, 전원 공급 장치 확인)를 따르거나 Dell 지원에 문의하십시오.