OpenManage Enterprise. 4.5.x не может отображать температуру в реальном времени из iDRAC

Summary: После обновления микропрограммы iDRAC9 и iDRAC10 до версий 7.20.60.50 и 1.20.70.50 соответственно температура в реальном времени в OpenManage Enterprise 4.5.x не отображается.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • На странице сведений об устройстве отображается сообщение в виде красного прямоугольника: »Unable to complete the operation Get Realtime Temperature because the device did not respond.»
  • На вкладке «Метрики монитора» отображается сообщение «нет доступных данных» для теплового графика.
  • MessageId":"CDEV6060" зарегистрирована под Tomcat\application.log.
  • На странице сведений об устройстве отображается сообщение в красном поле: «Не удалось завершить операцию получения температуры в реальном времени, так как устройство не ответило».

Это касается всех iDRAC10 firmware version >= 1.20.70.50 and idrac9 version>= 7.20.60.50

Cause

  • API-интерфейс, используемый для извлечения сведений о входной температуре системы в микропрограмме iDRAC10 версии ниже 1.20.70.50 или iDRAC9 версии < 7.20.60.50, /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_SystemBoardInletTemp
  • Этот API был изменен на /redfish/v1/Systems/System.Embedded.1/Oem/Dell/DellNumericSensors/iDRAC.Embedded.1_0x23_InletTemp начиная с версии 1.20.70.50 микропрограммы iDRAC10 и версии 7.20.60.50 и iDRAC9. 
  • OpenManage Enterprise 4.5.x не включил это изменение в API-интерфейс, используемый для выборки данных, и поэтому происходит ошибка. 

Resolution

Исправление этой проблемы доступно в OpenManage Enterprise версии 4.6.0.

Affected Products

Rack Servers, Tower Servers, Dell EMC OpenManage Enterprise, iDRAC10 - 1.20.xx Series, iDRAC9 - 7.xx Series
Article Properties
Article Number: 000384305
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.