NetWorker : Échec de la création d’un périphérique DD Cloud Tier sur NMC, erreur : Certificat homologue SSL non OK

Summary: La création d’un périphérique Cloud Tier (CT) à l’aide de NetWorker Management Console (NMC) peut échouer avec une erreur de validation de clé SSL ou SSH. Cela se produit généralement en cas d’incompatibilité de version entre le système d’exploitation Data Domain (DDOS) et le plug-in DD Boost utilisé par NetWorker. ...

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Symptoms

  • Échec de l’assistant de création de périphérique dans NetWorker NMC.
  • Message d’erreur :
Unable to send a request: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK
  • Les logs NetWorker peuvent afficher :
Unable to perform authentication for host <hostname>, user <sysadmin>, port <3009>: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK.

Cause

Ce problème est dû à une incompatibilité entre la version du plug-in DD Boost utilisée par NetWorker et la version de DDOS exécutée sur le système Data Domain. Lorsque ces composants ne sont pas alignés, l’authentification et la communication sécurisée peuvent échouer lors de la création de l’appareil.

Resolution

Assurez-vous que la version du plug-in DD Boost utilisée par NetWorker est compatible avec la version de DDOS sur le système Data Domain cible.

Actions recommandées :

  • Consultez la matrice de compatibilité pour les versions DD Boost et DDOS.*
  • Mettez à niveau DDOS ou le plug-in DD Boost selon les besoins pour harmoniser les versions.*
  • Après avoir aligné les versions, réessayez de créer le périphérique Cloud Tier dans NetWorker NMC.
* Une connexion client peut être nécessaire pour accéder à certains contenus téléchargés.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000387707
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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