NetWorker: Falha ao criar o dispositivo DD Cloud Tier no NMC, erro: Certificado de par SSL não OK

Summary: A criação de um dispositivo de Cloud Tier (CT) usando o NetWorker Management Console (NMC) pode falhar com um erro de validação de chave SSL ou SSH. Isso geralmente ocorre quando há uma disparidade de versão entre o Data Domain OS (DDOS) e o plug-in do DD Boost usado pelo NetWorker. ...

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Symptoms

  • O assistente de criação de dispositivo falha no NetWorker NMC.
  • Mensagem de erro:
Unable to send a request: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK
  • Os logs do NetWorker podem mostrar:
Unable to perform authentication for host <hostname>, user <sysadmin>, port <3009>: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK.

Cause

O problema é resultado da incompatibilidade entre a versão do plug-in do DD Boost usada pelo NetWorker e a versão do DDOS em execução no sistema Data Domain. Quando esses componentes não estão alinhados, a autenticação e a comunicação segura podem falhar durante a criação do dispositivo.

Resolution

Certifique-se de que a versão do plug-in do DD Boost usada pelo NetWorker seja compatível com a versão do DDOS no sistema Data Domain de destino.

Ações recomendadas:

*Pode ser necessário fazer login do cliente para acessar determinados conteúdos baixados.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000387707
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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