NetWorker: Impossibile creare un dispositivo DD Cloud Tier su NMC, errore: Certificato peer SSL non valido

Summary: La creazione di un dispositivo Cloud Tier (CT) tramite NetWorker Management Console (NMC) potrebbe non riuscire a causa di un errore di convalida della chiave SSL o SSH. Ciò si verifica in genere in caso di mancata corrispondenza della versione tra Data Domain OS (DDOS) e il plug-in DD Boost utilizzato da NetWorker. ...

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Symptoms

  • La procedura guidata di creazione del dispositivo ha esito negativo in NetWorker NMC.
  • Messaggio di errore:
Unable to send a request: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK
  • I registri di NetWorker possono mostrare:
Unable to perform authentication for host <hostname>, user <sysadmin>, port <3009>: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK.

Cause

Il problema è dovuto all'incompatibilità tra la versione del plug-in DD Boost utilizzata da NetWorker e la versione DDOS in esecuzione sul sistema Data Domain. Quando questi componenti non sono allineati, l'autenticazione e la comunicazione sicura potrebbero non riuscire durante la creazione del dispositivo.

Resolution

Assicurarsi che la versione del plug-in DD Boost utilizzata da NetWorker sia compatibile con la versione DDOS sul sistema Data Domain di destinazione.

Azioni consigliate:

  • Esaminare la matrice di compatibilità per le versioni di DD Boost e DDOS.*
  • Aggiornare DDOS o il plug-in DD Boost in base alle esigenze per allineare le versioni.*
  • Dopo aver allineato le versioni, riprovare a creare un dispositivo Cloud Tier in NetWorker NMC.
*Potrebbe essere richiesto l'accesso del cliente per accedere ad alcuni contenuti scaricati.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000387707
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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