NetWorker: No se puede crear el dispositivo DD Cloud Tier en NMC; error: El certificado SSL par no es correcto

Summary: La creación de un dispositivo Cloud Tier (CT) mediante NetWorker Management Console (NMC) puede fallar con un error de validación de clave SSL o SSH. Por lo general, esto ocurre cuando hay una incompatibilidad de versión entre el SO de Data Domain (DDOS) y el plug-in de DD Boost que utiliza NetWorker. ...

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Symptoms

  • El asistente de creación de dispositivos falla en NetWorker NMC.
  • Mensaje de error:
Unable to send a request: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK
  • Los registros de NetWorker pueden mostrar lo siguiente:
Unable to perform authentication for host <hostname>, user <sysadmin>, port <3009>: SSL peer certificate or SSH remote key was not OK.

Cause

El problema es el resultado de una incompatibilidad entre la versión del plug-in de DD Boost utilizada por NetWorker y la versión de DDOS que se ejecuta en el sistema Data Domain. Cuando estos componentes no están alineados, la autenticación y la comunicación segura pueden fallar durante la creación del dispositivo.

Resolution

Asegúrese de que la versión del plug-in de DD Boost utilizada por NetWorker sea compatible con la versión de DDOS en el sistema Data Domain de destino.

Acciones recomendadas:

  • Revise la matriz de compatibilidad para las versiones de DD Boost y DDOS.*
  • Actualice DDOS o el plug-in de DD Boost según sea necesario para alinear las versiones.*
  • Después de alinear las versiones, vuelva a intentar la creación del dispositivo Cloud Tier en NetWorker NMC.
* Es posible que se requiera el inicio de sesión del cliente para acceder a cierto contenido descargado.

Affected Products

NetWorker Family, NetWorker
Article Properties
Article Number: 000387707
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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