NetWorker. Ошибка панели управления NWUI «Не удается извлечь информацию»

Summary: Панель управления пользовательского интерфейса NetWorker (NWUI) не отображает данные об активности и отображает сообщение об ошибке: «Не удалось получить информацию».

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • На панели управления NWUI не отображаются данные о действиях.
  • В журналах мониторинга отображаются ошибки подключения.
Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service.
java.net.ConnectException: Connection refused
  • Порты NWUI 9095 и 5435 подтверждены открыты.

Cause

Использование Java OpenJDK 8 build 201, который не поддерживается для NetWorker, вызывает эту проблему.

Resolution

1. Устанавливать Среда выполнения NetWorker (NRE).
2. Перенастройка NetWorker Служба.

  1. Остановите службу NetWorker .
  2. Выполните следующий сценарий:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Укажите путь Java на путь установки NRE.
  2. Создайте новое хранилище ключей.
  3. Запустите службу NetWorker .

3. Перенастроить NWUI Служба

  1. Остановите службу NWUI .
  2. Выполните следующий сценарий:
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. Укажите путь Java на местоположение NRE
  2. Создание нового хранилища ключей и базы данных
  3. Запустите службу NWUI.

4. Проверить

  1. Запустить NWUI
  2. Убедитесь, что панель управления успешно загружается и на ней отображаются данные о действиях.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000388189
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.