NetWorker：NWUIダッシュボードのエラー「情報を取得できません」

Summary: NetWorkerユーザー インターフェイス(NWUI)ダッシュボードにアクティビティー データを表示できず、次のエラー メッセージが表示されます。"情報を取得できません。"

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

  • NWUIダッシュボードにアクティビティー データを表示できません。
  • 監視ログに接続エラーが表示されます。
Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service.
java.net.ConnectException: Connection refused
  • NWUIポート9095および5435が開いていることを確認します。

Cause

NetWorkerでサポートされていないJava OpenJDK 8ビルド201を使用すると、この問題が発生します。

Resolution

1.取り付ける NetWorkerランタイム環境(NRE).
2.NetWorkerの再構成 サービス。

  1. NetWorkerサービスを停止します。
  2. 次のスクリプトを実行します。
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. JavaパスをNREインストール パスにポイントします。
  2. 新しいキーストアを作成します。
  3. NetWorkerサービスを開始します。

3.NWUIの再構成 サービス

  1. NWUIサービスを停止します
  2. 次のスクリプトを実行します。
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. JavaパスをNREの場所にポイントします
  2. 新しいキーストアとデータベースを作成する
  3. NWUIサービスを開始します

4.検証

  1. NWUIの起動
  2. ダッシュボードが正常にロードされ、アクティビティ データが表示されることを確認します。

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000388189
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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