NetWorker: NWUI-Dashboard-Fehler "Informationen können nicht abgerufen werden"

Summary: Das Dashboard der NetWorker-Benutzeroberfläche (NWUI) zeigt keine Aktivitätsdaten an und zeigt die folgende Fehlermeldung an: "Informationen können nicht abgerufen werden."

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Symptoms

  • Das NWUI-Dashboard zeigt keine Aktivitätsdaten an.
  • Überwachungsprotokolle zeigen Verbindungsfehler an.
Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service.
java.net.ConnectException: Connection refused
  • Die NWUI-Ports 9095 und 5435 sind bestätigt, dass sie geöffnet sind.

Cause

Die Verwendung von Java OpenJDK 8 Build 201, das für NetWorker nicht unterstützt wird, verursacht dieses Problem.

Resolution

1. Installieren NetWorker-Laufzeitumgebung (NRE)
2. Neukonfigurieren von NetWorker Dienst.

  1. Beenden Sie den NetWorker-Service .
  2. Führen Sie das folgende Skript aus:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Verweisen Sie den Java-Pfad auf den NRE-Installationspfad .
  2. Erstellen Sie einen neuen Keystore.
  3. Starten Sie den NetWorker-Service .

3. NWUI neu konfigurieren Dienst

  1. Beenden Sie den NWUI-Service
  2. Führen Sie das folgende Skript aus:
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. Verweisen Sie den Java-Pfad auf den NRE-Speicherort
  2. Erstellen eines neuen Keystore und einer neuen Datenbank
  3. Starten des NWUI-Service

4. Validieren

  1. NWUI starten
  2. Vergewissern Sie sich, dass das Dashboard erfolgreich geladen wurde und Aktivitätsdaten anzeigt.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000388189
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
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