NetWorker: NWUI-dashboardfout "Kan informatie niet ophalen"

Summary: Het NWUI-dashboard (NetWorker User Interface) kan geen activiteitsdata weergeven en geeft de volgende foutmelding weer: "Kan informatie niet ophalen."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NWUI-dashboard kan geen activiteitsdata weergeven.
  • In controlelogboeken worden verbindingsfouten weergegeven.
Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service.
java.net.ConnectException: Connection refused
  • NWUI-poorten 9095 en 5435 zijn open bevestigd.

Cause

Dit probleem wordt veroorzaakt door het gebruik van Java OpenJDK 8 build 201, dat niet wordt ondersteund voor NetWorker.

Resolution

1. Installeren NetWorker Runtime Environment (NRE).
2. NetWorker opnieuw configureren Dienst.

  1. Stop de NetWorker-service .
  2. Voer het volgende script uit:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Wijs het Java-pad naar het NRE-installatiepad .
  2. Maak een nieuwe keystore.
  3. Start de NetWorker-service .

3. NWUI opnieuw configureren Dienst

  1. De NWUI-service stoppen
  2. Voer het volgende script uit:
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. Wijs het Java-pad naar de NRE-locatie
  2. Een nieuwe keystore en database maken
  3. DeNWUI-service starten

4. Valideren

  1. NWUI starten
  2. Controleer of het dashboard succesvol wordt geladen en activiteitsgegevens worden weergegeven.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000388189
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.