NetWorker: NWUI-kojelaudan virhe "Tietoja ei voi hakea"

Summary: NetWorker User Interface (NWUI) -koontinäytössä ei näy toimintotietoja ja näyttöön tulee virheilmoitus: "Tietoja ei voi hakea."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NWUI-koontinäytössä ei näy toimintatietoja.
  • Valvontalokeissa näkyy yhteysvirheitä.
Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service.
java.net.ConnectException: Connection refused
  • NWUI-portit 9095 ja 5435 on vahvistettu auki.

Cause

Ongelma johtuu Java OpenJDK 8 build 201:stä, jota NetWorker ei tue.

Resolution

1. Asentaa NetWorker Runtime Environment (NRE).
2. NetWorkerin uudelleenmääritys Palvelu.

  1. Pysäytä NetWorker-palvelu.
  2. Suorita seuraava komentosarja:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Osoita Java-polkuNRE-asennuspolulle.
  2. Luo uusi avainsäilö.
  3. Käynnistä NetWorker-palvelu.

3. Määritä NWUI uudelleen Palvelu

  1. Pysäytä NWUI-palvelu
  2. Suorita seuraava komentosarja:
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. Osoita Java-polku NRE-sijaintiin
  2. Uuden avainsäilön ja tietokannan luominen
  3. KäynnistäNWUI-palvelu

4. Vahvistaa

  1. Käynnistä NWUI
  2. Varmista, että koontinäyttö latautuu ja näyttää toimintatiedot.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000388189
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.