NetWorker: NWUI Panosu Hatası "Bilgi alınamıyor"

Summary: NetWorker Kullanıcı Arayüzü (NWUI) panosu etkinlik verilerini görüntüleyemez ve şu hata mesajını gösterir: "Bilgiler alınamıyor."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NWUI panosu etkinlik verilerini görüntüleyemiyor.
  • İzleme günlüklerinde bağlantı hataları gösterilir.
Error in fetching count of activities based on status from Monitoring Service.
java.net.ConnectException: Connection refused
  • NWUI bağlantı noktaları 9095 ve 5435'in açık olduğu onaylanmıştır.

Cause

NetWorker için desteklenmeyen Java OpenJDK 8 build 201 in kullanılması bu soruna neden olur.

Resolution

1. Yüklemek NetWorker Çalışma Zamanı Ortamı (NRE).
2. NetWorker'ı yeniden yapılandırma Hizmet.

  1. NetWorker hizmetini durdurun.
  2. Aşağıdaki komut dosyasını çalıştırın:
/opt/nsr/authc-server/scripts/authc_configure.sh
  1. Java yolunuNRE kurulum yoluna yönlendirin.
  2. Yeni bir anahtar deposu oluşturun.
  3. NetWorker hizmetini başlatın.

3. NWUI'yi yeniden yapılandırma Hizmet

  1. NWUI hizmetini durdurma
  2. Aşağıdaki komut dosyasını çalıştırın:
/opt/nwui/scripts/nwui_configure.sh
  1. Java yolunu NRE konumuna yönlendirin
  2. Yeni bir anahtar deposu ve veritabanı oluşturma
  3. NWUI hizmetini başlatma

4. Doğrulama

  1. NWUI'yi başlatın
  2. Panonun başarıyla yüklendiğini ve etkinlik verilerini görüntülediğini onaylayın.

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000388189
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Nov 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.