Piattaforma di automazione Dell: Risoluzione degli errori del gateway 504 nelle pagine Deployments e Blueprint

Summary: Questo articolo descrive un raro problema a causa del quale le pagine Deployments e Blueprints non vengono caricate, causando un errore 504 Gateway Timeout. L'errore è potenzialmente correlato al server nginx. Viene fornita una soluzione alternativa per risolvere il problema. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Non è possibile caricare le pagine Deployments e Blueprints.
  • Viene visualizzato un errore 504 Gateway Time-out.
  • Il messaggio di errore proviene da nginx/1.25.4.

Messaggio di errore: Il messaggio di errore è una pagina HTML con il seguente contenuto:

<html> <head><title>504 Gateway Time-out</title></head> <body> <center><h1>504 Gateway Time-out</h1></center> <hr><center>nginx/1.25.4</center> </body> </html> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error
page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page -> <!- a padding to disable MSIE and Chrome friendly error page ->

Cause

Il traffico in uscita del pod nginx non riusciva.

Resolution

Correzione: 
Questo problema viene risolto in Dell Automation Platform 1.2, implementando un controllo integrità in uscita.

Soluzione alternativa (solo Dell Automation Platform 1.0, 1.1):

Riavviare il server nginx per risolvere il problema. Ciò dovrebbe consentire il corretto caricamento delle pagine Deployments e Blueprints.

Per riavviare il pod nginx, attenersi alla seguente procedura sul cluster della piattaforma di automazione Dell:

Identificare il nome del pod fusion-nginx eseguendo il comando. Viene visualizzato il nome del pod, simile all'output di esempio:

# kubectl get pods -A | grep fusion-nginx
hzp                fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj                       2/2     Running            2 (66d ago)       93d

Eliminare il pod utilizzando il comando riportato di seguito. Sostituzione <pod_name> con il nome del pod (ad esempio, fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj) e <namespace> con lo spazio dei nomi Orchestrator corretto (ad esempio, hzp) 

# kubectl delete pod fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj -n hzp
pod "fusion-nginx-758ddd5f7c-g6dfj" deleted

L'utilità di pianificazione Kubernetes riavvierà automaticamente il pod nginx immediatamente dopo l'eliminazione. È possibile verificare l'eliminazione e il riavvio del pod controllando l'output del comando delete. Dovrebbe essere visualizzato un messaggio che indica che il pod è stato eliminato.

Affected Products

Dell Automation Platform, NativeEdge Solutions, Dell Automation Platform Components, NativeEdge
Article Properties
Article Number: 000391508
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Jan 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.