OpenManage Enterprise:バージョン4.6.0へのアップグレード後にLDAPユーザーがログインできない
Summary: バージョン4.6.0へのアップグレードが正常に完了した後、Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)ユーザーはログインできません。[Application > Users]からディレクトリー サービス構成を確認すると、LDAP構成が欠落していることが示されます。
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Symptoms
バージョン4.6.0へのアップグレードが完了した後、LDAPアカウントを使用してWebユーザー インターフェイスにログインすると、一般的なログイン失敗メッセージが表示されて失敗します。
[アプリケーション設定]>[ユーザー]>[ディレクトリー サービス]からディレクトリー構成を確認すると、LDAP構成がありません。

構成を再度追加しようとすると、次のエラーで失敗します。
CSEC5006 - Unable to save account provider information to the database.

Cause
AES暗号化サブタスクが完了する前に、アップグレード後タスクが中断されました。これは、LDAPディレクトリー タイプを使用するインスタンスにのみ影響します。
Resolution
アップグレード後のタスクを再実行し、正常に完了するまで待ちます。
重要:このタスクは、プラグインのアップグレード、サービスまたはアプライアンスの再起動を行う前に完了する必要があります。
アップグレード後のタスクのステータスを確認するには、次の手順を実行します。
- Monitor >Jobsを参照します。
- すべてのフィルターのクリアをクリックして、フィルターをクリアします。
- Advanced Filtersを展開し、Job TypeフィルターにPost_Upgrade_Taskを選択します。
- ジョブを選択し、右側のペインで 詳細の表示 ボタンをクリックします。
- 以前のジョブのステータスが 停止 または キャンセル と表示されている場合は、ジョブの再起動 をクリックします
アップグレード後のタスクは、最後のステップとしてすべての検出ジョブを実行します。検出が開始されると、LDAP設定にアクセスできます。ログアウトし、確認のためにLDAP認証情報を使用して再度ログインします。
Affected Products
Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter
, OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager
...
Article Properties
Article Number: 000421240
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2026
Version: 2
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