OpenManage Enterprise: LDAP 사용자가 버전 4.6.0으로 업그레이드한 후 로그인할 수 없음

Summary: 버전 4.6.0으로 업그레이드를 완료한 후 LDAP(Lightweight Directory Access Protocol) 사용자는 로그인할 수 없습니다. Application > Users에서 Directory Services 구성을 확인하면 LDAP 구성이 누락되었음을 알 수 있습니다.

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Symptoms

버전 4.6.0으로 업그레이드를 완료한 후 LDAP 계정을 사용하여 웹 사용자 인터페이스에 로그인하지 못하고 일반 로그인 실패 메시지가 표시됩니다.

ApplicationSettingsUsersDirectory >>Services에서 디렉토리 구성을 확인하면 LDAP 구성이 누락되었습니다.

디렉토리 구성 창에서 LDAP 구성이 누락되었습니다.

구성을 다시 추가하려고 하면 다음 오류가 발생하며 실패합니다.

CSEC5006 - Unable to save account provider information to the database.

LDAP 구성을 저장하려고 시도한 후 CSEC5006 오류가 표시됩니다.

Cause

AES 암호화 하위 작업이 완료되기 전에 업그레이드 후 작업이 중단되었습니다. 이는 LDAP 디렉토리 유형을 활용하는 인스턴스에만 영향을 미칩니다.

Resolution

업그레이드 후 작업을 다시 실행하고 성공적으로 완료될 때까지 기다립니다.


중요: 이 작업은 플러그인 업그레이드 또는 서비스 또는 어플라이언스 재시작을 시도하기 전에 완료해야 합니다.

 

업그레이드 후 작업의 상태를 확인하려면 다음을 수행합니다.

  1. Monitor >Jobs로 이동합니다. 
  2. 모든 필터 지우기를 클릭하여 필터를 지웁니다.
  3. Advanced Filters를 확장하고 Job Type 필터에 대해 Post_Upgrade_Task를 선택합니다.
  4. 작업을 선택하고 오른쪽 창에서 View Details 버튼을 클릭합니다.
  5. 이전 작업 상태가 중지됨 또는 취소됨으로 표시되면 작업 재시작을 클릭합니다

업그레이드 후 작업은 마지막 단계로 모든 검색 작업을 수행합니다. 검색이 시작되면 LDAP 설정에 액세스할 수 있습니다. 로그 아웃하고 LDAP 자격 증명을 사용하여 다시 로그인하여 확인합니다.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager ...
Article Properties
Article Number: 000421240
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2026
Version:  2
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