OpenManage Enterprise: Los usuarios de LDAP no pueden iniciar sesión después de actualizar a la versión 4.6.0

Summary: Después de completar correctamente la actualización a la versión 4.6.0, los usuarios del protocolo ligero de acceso a directorios (LDAP) no pueden iniciar sesión. La comprobación de la configuración de Directory Services desde Application > Users muestra que falta la configuración de LDAP. ...

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Symptoms

Después de completar la actualización a la versión 4.6.0, el inicio de sesión en la interfaz de usuario web con una cuenta de LDAP falla y se muestra un mensaje general de error de inicio de sesión.

Al comprobar la configuración de directorios en Application Settings>Users >Directory Services, falta la configuración de LDAP.

Falta la configuración de LDAP en la ventana de configuración del directorio.

Cualquier intento de volver a agregar la configuración falla con el siguiente error:

CSEC5006 - Unable to save account provider information to the database.

CSEC5006 error después de intentar guardar la configuración de LDAP.

Cause

La tarea posterior a la actualización se interrumpió antes de que se pudiera completar la subtarea de cifrado AES. Esto solo afecta a las instancias que aprovechan el tipo de directorio LDAP.

Resolution

Vuelva a ejecutar la tarea posterior a la actualización y espere hasta que se complete correctamente.


IMPORTANTE: Esta tarea se debe completar antes de intentar actualizar cualquier plug-in, reiniciar el servicio o el dispositivo.

 

Para comprobar el estado de la tarea posterior a la actualización:

  1. Vaya a Monitorear > trabajos.
  2. Borre los filtros; para ello, haga clic en Borrar todos los filtros.
  3. Expanda los Filtros avanzados y seleccione Post_Upgrade_Task para el filtro Tipo de trabajo.
  4. Seleccione el trabajo y haga clic en el botón Ver detalles en el panel derecho.
  5. Si el estado del trabajo anterior aparece como Detenido o Cancelado, haga clic en Reiniciar trabajo

La tarea posterior a la actualización realiza todos los trabajos de detección como último paso. Se puede acceder a la configuración de LDAP una vez que se inician los descubrimientos. Cierre sesión y vuelva a iniciarla con las credenciales de LDAP para verificar.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager ...
Article Properties
Article Number: 000421240
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2026
Version:  2
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