OpenManage Enterprise: Os usuários LDAP não conseguem fazer login após o upgrade para a versão 4.6.0

Summary: Depois de concluir com sucesso o upgrade para a versão 4.6.0, os usuários do LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) não conseguem fazer log-in. A verificação da configuração de Directory Services em Application > Users mostra que a configuração LDAP está ausente. ...

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Symptoms

Depois de concluir o upgrade para a versão 4.6.0, o login na interface do usuário da Web usando uma conta LDAP falha com uma mensagem geral de falha de login.

Verificando a configuração do diretório em Application Settings>Users >Directory Services, a configuração LDAP está ausente.

Falta a configuração LDAP na janela Directory Configuration.

Qualquer tentativa de adicionar a configuração novamente falhará com o seguinte erro:

CSEC5006 - Unable to save account provider information to the database.

CSEC5006 erro exibido após tentar salvar a configuração do LDAP.

Cause

A tarefa pós-upgrade foi interrompida antes que a subtarefa de criptografia AES pudesse ser concluída. Isso afeta apenas as instâncias que aproveitam o tipo de diretório LDAP.

Resolution

Execute novamente a tarefa pós-upgrade e aguarde até a conclusão bem-sucedida.


IMPORTANTE: Essa tarefa deve ser concluída antes de tentar qualquer upgrade de plug-in, serviço ou reinicialização do equipamento.

 

Para verificar o status da tarefa pós-upgrade:

  1. Navegue até Monitor > Jobs.
  2. Limpe os filtros clicando em Clear All Filters.
  3. Expanda Advanced Filters e selecione Post_Upgrade_Task para o filtro Job Type .
  4. Selecione o trabalho e clique no botão View Details no painel direito.
  5. Se o status do trabalho anterior for Stopped ou Canceled, clique em Restart Job

A tarefa pós-upgrade executa todos os trabalhos de detecção como a última etapa. As configurações LDAP ficam acessíveis depois que as detecções são iniciadas. Faça logout e login novamente usando credenciais LDAP para verificar.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager ...
Article Properties
Article Number: 000421240
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2026
Version:  2
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