OpenManage Enterprise: Uživatelé LDAP se po upgradu na verzi 4.6.0 nemohou přihlásit

Summary: Po úspěšném dokončení upgradu na verzi 4.6.0 se uživatelé protokolu LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) nemohou přihlásit. Při kontrole konfigurace adresářových služeb v části Application > Users zjistíte, že chybí konfigurace protokolu LDAP. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Po dokončení upgradu na verzi 4.6.0 se přihlášení do webového uživatelského rozhraní pomocí účtu LDAP nezdaří a zobrazí se obecná zpráva o selhání přihlášení.

Při kontrole konfigurace adresáře ze služeb Application Settings>Users >Directory Services chybí konfigurace LDAP.

Chybějící konfigurace LDAP v okně konfigurace adresáře.

Jakýkoli pokus o přidání konfigurace zpět selže s následující chybou:

CSEC5006 - Unable to save account provider information to the database.

CSEC5006 chyba zobrazená po pokusu o uložení konfigurace LDAP.

Cause

Úloha po upgradu byla přerušena dříve, než mohla být dokončena dílčí úloha šifrování AES. To má vliv pouze na instance, které využívají typ adresáře LDAP.

Resolution

Znovu spusťte úlohu po upgradu a počkejte na úspěšné dokončení.


DŮLEŽITÉ: Tento úkol je třeba dokončit před pokusem o upgrade doplňku nebo restartování služby či zařízení.

 

Kontrola stavu úlohy po upgradu:

  1. Přejděte a monitorujte > úlohy.
  2. Filtry vymažete kliknutím na možnost Vymazat všechny filtry.
  3. Rozbalte položku Advanced Filters a vyberte možnost Post_Upgrade_Task pro filtr Job Type .
  4. Vyberte úlohu a v pravém podokně klikněte na tlačítko View Details .
  5. Pokud je stav předchozí úlohy Zastaveno nebo zrušeno, klikněte na možnost Restartovat úlohu

Úloha po upgradu provede všechny úlohy zjišťování jako poslední krok. Nastavení LDAP jsou přístupná po spuštění zjišťování. Odhlaste se a znovu se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů LDAP pro ověření.

Affected Products

Dell EMC OpenManage Enterprise, OpenManage Enterprise APEX AIOps Observability, OpenManage Enterprise Operations Manager, OpenManage Enterprise VMM and Configuration Manager, OpenManage Enterprise Integration for VMware vCenter , OpenManage Enterprise Services, OpenManage Enterprise SupportAssist, OpenManage Enterprise Update Manager ...
Article Properties
Article Number: 000421240
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2026
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.