Alienware-, Dell- of XPS-laptoptoetsenbord typet verkeerd bij snel typen

Summary: Tussenliggende toetsaanslagen kunnen verloren gaan of uit de volgorde worden gegenereerd bij het snel vegen van aangrenzende toetsen op een Alienware-, Dell- of XPS-laptop.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Er kan een storing in het toetsenbord optreden als er snel over aangrenzende toetsen wordt geveegd. Wanneer u bijvoorbeeld meer dan 10 toetsen van Q naar P typt met een tijdsinterval van ongeveer 0,7 seconden, kunnen tussenliggende toetsaanslagen verloren gaan of uit de volgorde worden gegenereerd. Het is niet beperkt tot de Q- tot P-toetsen, maar het probleem is te zien bij alle toetsen die naast elkaar liggen.

meer dan 10 toetsen typen van Q tot P

Betreffende platforms:

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

Er is geen informatie over de oorzaak beschikbaar.

Resolution

Opmerking: Voordat u de update start, moet u het volgende uitvoeren:
  • Maak een back-up van alle persoonlijke gegevens. Raadpleeg Back-up maken en herstellen voor meer informatie.
  • Sluit de voedingsadapter aan.

Het probleem kan worden opgelost door het BIOS bij te werken naar de volgende versie. Raadpleeg de BIOS-updatehandleiding voor het downloaden en installeren van het BIOS.

  • XPS 14 DA14260 en XPS 16 DA16260
    • Versie 1.4.1 en hoger
  • Dell 14 Premium DA14250
    • Versie 1.9.1 en hoger
  • Dell 16 Premium DA16250
    • Versie 1.11.0 en hoger
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • Versie 1.11.0 en hoger
  • Alienware 16X Aurora AC16251
    • Versie 2.2.1 en hoger

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.