快速键入时 Alienware、Dell 或 XPS 笔记本电脑键盘键入错误

Summary: 在 Alienware、Dell 或 XPS 笔记本电脑上快速滑动相邻按键时，中间击键可能会丢失或生成不准先行的按键。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

在相邻按键上快速滑动时，可能会出现键盘故障。例如，当键入从 Q 到 P 且时间间隔约为 0.7 秒的超过 10 个键时，中间击键可能会丢失或不按顺序生成。它不仅限于 Q 到 P 按键，但任何相邻的按键都可以看到此问题。

键入超过 10 个按键（从 Q 到 P）

受影响的平台：

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

无可用的原因信息。

Resolution

注意： 开始更新之前，请执行以下操作：
  • 备份所有个人数据。有关更多信息，请参阅备份和恢复。
  • 连接交流适配器。

将 BIOS 更新到以下版本可解决此问题。要下载并安装 BIOS，请参阅 BIOS 更新指南。

  • XPS 14 DA14260 和 XPS 16 DA16260
    • 1.4.1 及更高版本
  • Dell 14 Premium DA14250
    • 1.9.1 及更高版本
  • Dell 16 Premium DA16250
    • 1.11.0 及更高版本
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • 1.11.0 及更高版本
  • Alienware 16X Aurora AC16251
    • 版本 2.2.1 及更高版本

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.