Teclado de laptop Alienware, Dell o XPS con errores de escritura cuando se escribe rápidamente

Summary: Es posible que las pulsaciones de teclas intermedias se pierdan o se generen de forma desordenada cuando se deslizan rápidamente teclas adyacentes en una laptop Alienware, Dell o XPS.

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Symptoms

Es posible que se produzca un mal funcionamiento del teclado al deslizar rápidamente el dedo por las teclas adyacentes. Por ejemplo, cuando se escriben más de 10 teclas de la Q a la P con un intervalo de tiempo de aproximadamente 0,7 segundos, es posible que las pulsaciones intermedias se pierdan o se generen fuera de secuencia. No se limita a las teclas Q a P, pero el problema se puede observar con cualquier tecla adyacente.

escribir más de 10 teclas de la Q a la P

Plataformas afectadas:

  • Alienware 16 Aurora AC16250
  • Alienware 16X Aurora AC16251
  • Dell 14 Premium DA14250
  • Dell 16 Premium DA16250
  • XPS 14 DA14260
  • XPS 16 DA16260

Cause

No hay información disponible sobre la causa.

Resolution

Nota: Antes de iniciar la actualización, realice lo siguiente:
  • Respalde todos los datos personales. Para obtener más información, consulte Respaldo y recuperación.
  • Conecte el adaptador de CA.

Actualizar el BIOS a la siguiente versión resuelve el problema. Para descargar e instalar el BIOS, consulte la Guía de actualización del BIOS.

  • XPS 14 DA14260 y XPS 16 DA16260
    • Versión 1.4.1 y posteriores
  • Dell 14 Premium DA14250
    • Versión 1.9.1 y posteriores
  • Dell 16 Premium DA16250
    • Versión 1.11.0 y posteriores
  • Alienware 16 Aurora AC16250
    • Versión 1.11.0 y posteriores
  • Alienware 16X Aurora AC16251
    • Versión 2.2.1 y posteriores

Affected Products

Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260
Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version:  6
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