Teclado de notebook Alienware, Dell ou XPS digitando errado ao digitar rapidamente
Summary: Teclas intermediárias podem ser perdidas ou geradas fora de sequência ao deslizar teclas adjacentes rapidamente em um notebook Alienware, Dell ou XPS.
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Symptoms
Pode ocorrer mau funcionamento do teclado ao deslizar rapidamente pelas teclas adjacentes. Por exemplo, ao digitar mais de 10 teclas de Q a P com um intervalo de tempo de aproximadamente 0,7 segundos, os pressionamentos de teclas intermediárias podem ser perdidos ou gerados fora da sequência. Não se limita às teclas Q a P, mas o problema pode ser visto com quaisquer chaves adjacentes.
Plataformas afetadas:
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Dell 14 Premium DA14250
- Dell 16 Premium DA16250
- XPS 14 DA14260
- XPS 16 DA16260
Cause
Nenhuma informação de causa disponível.
Resolution
Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
- Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte Backup e recuperação.
- Conecte o adaptador CA.
Atualizar o BIOS para a versão a seguir resolve o problema. Para fazer download e instalar o BIOS, consulte o Guia de atualização do BIOS.
- XPS 14 DA14260 e XPS 16 DA16260
- Versão 1.4.1 ou posterior
- Dell 14 Premium DA14250
- Versão 1.9.1 ou posterior
- Dell 16 Premium DA16250
- Versão 1.11.0 ou posterior
- Alienware 16 Aurora AC16250
- Versão 1.11.0 ou posterior
- Alienware 16X Aurora AC16251
- Versão 2.2.1 ou posterior
Affected Products
Alienware 16 Aurora AC16250, Alienware 16X Aurora AC16251, XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250, XPS 14 DA14260, XPS 16 DA16260Article Properties
Article Number: 000435203
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jul 2026
Version: 6
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