Модель периферійного пристрою Dell і колір не збігаються з зображенням DDPM

Summary: Дізнайтеся більше про те, чому модель і колір периферійного пристрою можуть не відповідати зображенню, що відображається в додатку Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Зображення, що відображається в DDPM, може не відповідати периферійному пристрою Dell, підключеному через додаток.

Прикладом цього є біла KM5221W клавіатури та миші. Зображення чорної клавіатури KB500 та миші MS300 видно на екрані в DDPM.

Біла клавіатура і миша відображаються чорними в DDPM аплікації

Уражені платформи:

  • Периферійні пристрої миші та клавіатури Dell
  • Сімейства ноутбуків Dell
  • Сімейства Dell Desktop
  • Сімейства планшетів Dell
  • Сімейства робочих станцій Dell

Cause

DDPM не призначений для відображення зображення кожної можливої периферійної комбінації у всіх доступних кольорах. Клавіатура та миша KM5221W поєднують клавіатуру KB500 та мишу MS300 і доступні у чорно-білому варіантах. Клавіатура KB500 та миша MS300, що продаються окремо, доступні в чорному кольорі.

Resolution

Примітка: DDPM працює так, як і очікується, коли білий KM5221W відображається на екрані як зображення KB500 і MS300 у чорному кольорі.

Немає вимоги підбирати кольори з підключеним периферійним пристроєм. Це не впливає на те, для чого призначений додаток, або на його продуктивність на пристрої.

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.