Dell ekstern modell og farge samsvarer ikke med DDPM Image
Summary: Finn ut mer om hvorfor modellen og fargen på den eksterne enheten kanskje ikke samsvarer med bildet som vises i Dell Display and Peripheral Manager (DDPM)-applikasjonen.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Bildet som vises i DDPM, samsvarer kanskje ikke med den eksterne Dell-enheten som er koblet til ved hjelp av applikasjonen.
Et eksempel på dette kan sees ved hjelp av den hvite KM5221W tastaturet og musen. Et bilde av et svart KB500-tastatur og en MS300-mus vises på skjermen i DDPM.
Berørte plattformer:
- Eksterne enheter for Dell-mus og -tastatur
- Dell bærbare PC-er
- Dell stasjonære PC-serier
- Dell-nettbrett-serien
- Dell-arbeidsstasjonsserien
Cause
DDPM er ikke utformet for å vise et bilde av alle mulige eksterne kombinasjoner i alle tilgjengelige farger. Det KM5221W tastaturet og musen kombinerer KB500-tastaturet og MS300-musen, og er tilgjengelig i svart-hvitt. KB500-tastaturet og MS300-musen som selges enkeltvis, er tilgjengelige i svart.
Resolution
Merk: DDPM fungerer som forventet når KM5221W i hvitt vises på skjermen som et bilde av KB500 og MS300 i svart.
Det er ikke noe krav om å samsvare farger med en tilkoblet ekstern enhet. Det påvirker ikke hva applikasjonen er designet for å gjøre eller ytelsen på enheten.
Affected Products
Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro
, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300
...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.