Dell-kringutrustningens modell och färg överensstämmer inte med DDPM-bilden

Summary: Läs mer om varför modellen och färgen på kringutrustningen kanske inte stämmer överens med bilden som visas i programmet Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bilden som visas i DDPM kanske inte stämmer överens med den Dell-kringutrustning som har anslutits med hjälp av programmet.

Ett exempel på detta kan ses med den vita KM5221W tangentbordet och musen. En bild på ett svart KB500-tangentbord och en MS300-mus visas på skärmen i DDPM.

Vitt tangentbord och mus visas som svarta i DDPM-programmet

Berörda plattformar:

  • Dells kringutrustning till mus och tangentbord
  • Dells serier med bärbara datorer
  • Dells serier med stationära datorer
  • Dells surfplattor
  • Dells workstation-serier

Cause

DDPM är inte utformat för att visa en bild av alla möjliga kombinationer av kringutrustning i alla tillgängliga färger. Det KM5221W tangentbordet och musen kombinerar KB500-tangentbordet och MS300-musen och finns i svart och vitt. KB500-tangentbordet och MS300-musen som säljs individuellt finns i svart.

Resolution

Obs! DDPM fungerar som förväntat när KM5221W i vitt visas på skärmen som en bild av KB500 och MS300 i svart.

Det finns inget krav på att matcha färger med ansluten kringutrustning. Det påverkar inte vad programmet är utformat för att göra eller dess prestanda på enheten.

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.