Model i kolor urządzenia peryferyjnego firmy Dell nie są zgodne z obrazem programu DDPM

Summary: Dowiedz się więcej o przyczynach braku zgodności modelu i koloru urządzenia peryferyjnego z obrazem wyświetlanym w aplikacji Dell Display and Peripheral Manager (DDPM).

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Obraz wyświetlany w programie DDPM może nie odpowiadać urządzeniu peryferyjnemu firmy Dell, które zostało podłączone za pomocą aplikacji.

Przykładem tego może być biały KM5221W klawiatury i myszy. Obraz czarnej klawiatury KB500 i myszy MS300 jest widoczny na ekranie w DDPM.

Biała klawiatura i mysz są wyświetlane jako czarne w aplikacji DDPM

Dotyczy platform:

  • Mysz i klawiatura Dell
  • Rodziny notebooków firmy Dell
  • Rodziny komputerów stacjonarnych firmy Dell
  • Rodziny tabletów firmy Dell
  • Rodziny stacji roboczych Dell

Cause

Program DDPM nie jest przeznaczony do wyświetlania obrazu wszystkich możliwych kombinacji urządzeń peryferyjnych we wszystkich dostępnych kolorach. Klawiatura i mysz KM5221W łączą w sobie klawiaturę KB500 i mysz MS300 i są dostępne w kolorze czarnym i białym. Klawiatura KB500 i mysz MS300 sprzedawane pojedynczo są dostępne w kolorze czarnym.

Resolution

Uwaga: DDPM działa zgodnie z oczekiwaniami, gdy KM5221W w kolorze białym jest wyświetlany na ekranie jako obraz KB500 i MS300 w kolorze czarnym.

Nie ma wymogu dopasowywania kolorów do podłączonego urządzenia peryferyjnego. Nie ma to wpływu na to, do czego aplikacja jest przeznaczona, ani na jej wydajność na urządzeniu.

Affected Products

Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Dell Laptops, Dell Plus, Dell Pro , Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Devices, XPS Tablets, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Display and Peripheral Manager, Dell Pro Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Pro Keyboard KB500, Dell Pro Mouse MS300 ...
Article Properties
Article Number: 000462027
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Jul 2026
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.