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Article Number: 000130984

Einige Systeme mit USB-Typ-C-Anschluss verfügen nicht über einen Thunderbolt 3 Controller

Summary: Latitude 5175-, 5179-, 5280-, 5480- (U/H UMA), 5580 (U/H UMA), 5285 und 5289 Laptop-Systeme mit USB-Typ-C-Anschlüssen verfügen nicht über einen Thunderbolt 3-Controller.

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Article Content

Symptoms

Das System funktioniert nicht mit einem Thunderbolt 3-Gerät.

Es kann ein Problem auftreten, bei dem ein Dell Latitude-System mit einem USB-Typ-C-Anschluss keine Verbindung zu einem Thunderbolt-3-Gerät (z. B. einem Dell Thunderbolt Dock (TB16) unterstützt. Dies ist auf einen dieser Gründe zurückzuführen:

  • Das System erfüllt die Hardwareanforderungen für Thunderbolt 3 nicht
  • Das System verfügt über die Funktion, wurde aber nicht mit einem OPTIONALEN Thunderbolt 3 Controller bestellt

Cause

Hinweis: Wenn das System nicht mit den Thunderbolt 3-Optionen bestellt wurde, kann es nicht später hinzugefügt werden.

Resolution

Stellen Sie sicher, dass Ihr System mit einem Thunderbolt 3 Controller ausgestattet ist.

Während viele Dell Systeme mit einem USB-Typ-C-Anschluss ausgestattet sind, haben viele dieser Systeme nicht den optionalen Thunderbolt 3 Controller. Diese Systeme verfügen über einen USB-Typ-C-Anschluss, der auf derartigen Systemen mit Thunderbolt 3 verwendet werden kann, aber USB-Typ-C ist der Standardanschluss (ohne Thunderbolt) für einige Systeme.

Arten von USB-Typ-C-Anschlüssen:

  • Akku aufladen oder laden
  • Nur Daten (nur ausgewählte Systeme)
  • DisplayPort über USB
  • Thunderbolt 3 Gerätesupport (optional auf vielen Systemen, Standard bei ausgewählten Systemen)

Diese Systeme verfügen über USB-Typ-C, HABEN ABER KEINE Thunderbolt 3 Funktion:

  • Latitude 5175 2-in-1
  • Latitude 5179 2-in-1
  • Latitude 5280
  • Latitude 5290
  • Latitude 5480 (U- oder H-Prozessor und integrierte Grafikkarte vom Typ Unified Memory Allocation [UMA])
  • Latitude 5580 (U- oder H-Prozessor und integrierte Grafikkarte vom Typ Unified Memory Allocation [UMA])
  • Latitude 5490
  • Latitude 5590
  • Latitude 5285
  • Latitude 5289

DisplayPort NUR über USB-Typ-C:

  • Vostro 13-5390
  • Vostro 13-5391
  • Vostro 14-5490
  • Vostro 15-5590
  • Vostro 15-5581

Hier ist ein Beispiel für eine USB-Typ-C-Systembestell-SKU: 338-BKXK Intel HD-Grafikkarte 620 mit DisplayPort über USB Typ-C mit Core i5 vPro

Diese Systeme sind mit der Dell USB-Typ-C-Dockingstation (WD15)

kompatibel. Systeme mit optionaler Thunderbolt 3-Funktion verfügen über eine USB-Thunderbolt-Konfigurationsoption , die im BIOS aufgeführt ist, unabhängig davon, ob eine Thunderbolt 3-Option installiert ist.

Wenn das System KEINE Thunderbolt-3-Fähigkeit hat, sind die Thunderbolt-Optionen deaktiviert und können nicht im BIOS ausgewählt werden. (Siehe Abbildung 1).

Keine Thunderbolt-Funktion

Abbildung 1: Keine Thunderbolt 3-Funktion im BIOS angezeigt

Diese Systeme können zum Zeitpunkt des Kaufs mit der optionalen Thunderbolt 3 Funktion konfiguriert werden:

  • Latitude 5480 (Prozessor der H-Serie mit diskreter Grafikkarte)
  • Latitude 5491
  • Latitude 5580 (Prozessor der H-Serie mit diskreter Grafikkarte)
  • Latitude 5591
  • Latitude 7280 mit vPro
  • Latitude 7380 mit vPro
  • Latitude 7480 mit vPro
  • Latitude 7290
  • Latitude 7390
  • Latitude 7490
  • Latitude 5570 (Prozessor der H-Serie mit diskreter Grafikkarte)
  • Latitude 7275
  • Latitude 7370
  • Precision 3510
  • Precision 7510
  • Precision 7710
  • Precision 3520
  • Precision 3530
  • Precision 7520
  • Precision 7720
  • XPS 12 9250

Thunderbolt 3 ist auf den folgenden Systemen standardmäßig enthalten:

  • Precision 5510
  • Precision 5520
  • Precision 5530
  • Precision 7530
  • Precision 7730
  • Vostro 15-7590
  • XPS 13 9365 2-in-1
  • XPS 13 9350
  • XPS 13 9360
  • XPS 15 9550
  • XPS 15 9560
  • XPS13 9370
  • XPS 15 9570
  • XPS 9575 2-in-1

Weitere Informationen zu TB16-Dockingstationen:

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Artikel haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Dell.
 

 

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Hinweis: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschland und China verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Article Properties

Affected Product
Latitude 5280/5288, Latitude 5290, Latitude 7280, Latitude 7290, Latitude 7370, Latitude 7390, Latitude 5480/5488, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, Latitude 5590, Latitude 5591, Latitude 5175 2-in-1 , Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5570, Precision 3520, Precision 3530, Precision 5520, Precision 7520, Precision 7530, Precision 7720, Precision 7730, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, Precision 7710, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Last Published Date

08 May 2024

Version

7

Article Type

Solution

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