| Resumen del artículo: |
En este artículo, se proporciona información sobre "Errores de fax 117-XXX en impresoras láser Dell 2135cn, 2155cn, 3115cn". |
Índice:
- Errores de fax 117-XXX en impresoras láser Dell 2135cn, 2155cn y 3115cn
| Problema 1. |
Errores de fax 117-XXX en impresoras láser Dell 2135cn, 2155cn y 3115cn
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Cuando envíe un fax desde una impresora láser MFP de Dell, es posible que reciba uno de los siguientes errores en el panel LCD:
117-313/117-323/117-324/117-325/001-326/117-329/1 17-354/117-355/117-356/117-357/117-358/117-359/117-360
Estos errores normalmente se producen cuando la impresora no puede enviar información por la línea telefónica. Esto puede deberse a una mala calidad de línea; descarte los problemas con la línea probando el fax en una línea separada, si es posible. Si no puede realizar pruebas en otra línea, asegúrese de que la calidad de la línea funcione correctamente y que no haya interferencias ni distorsiones cuando realice llamadas telefónicas.
NOTA: Asegúrese de utilizar un analógico (PSTN) y que se configuró para enviar/recibir faxes. Si utiliza un digital (PBX) línea en la que tendrá que hablar con el administrador del sistema si el problema persiste después de realizar los diagnósticos que se indican a continuación.
Si recibe uno de estos errores, intente los siguientes pasos:
1. Desconecte el cable de fax y compruebe si hay daños en el extremo del cable de fax.
2. Reinicie la impresora con el cable de fax desconectado; si el error se borra, pruebe con el cable KG y el conector del teléfono, si es posible.
3. En la impresora, presione el botón de menú
-> Desplácese hacia abajo (con la flecha hacia abajo) hasta "System" (Sistema) y seleccione (con el botón tic)
-> Desplácese hacia abajo hasta "Admin menu" (Menú de administración) y seleccione
-> desplácese hacia abajo hasta "Fax settings" (Configuración de fax), seleccione
-> desplácese hacia abajo hasta "RCV Mode" (Modo RCV) y seleccione "FAX"
-> desplácese hacia abajo hasta "Line type" (Tipo de línea) y asegúrese de que esté configurado en el tipo de línea correcto, ya sea EN FORMATO O PSTN, según la configuración interna.
-> Desplácese hacia abajo hasta "REMOTE RCV" (RCV remoto) y desactive
-> Desplácese hacia abajo hasta "Set Fax Frwrd" (Establecer fax frwrd) y desactive
-> Desplácese hacia abajo hasta "ECM" (ECM) y desactive
-> Desplácese hacia abajo hasta "modem speed" (Velocidad del módem) y seleccione - reduce la velocidad del módem a 9,6 kbps
-> Vuelva al menú principal e intente volver a enviar el fax.
4. Si recibe el error 117-XXX nuevamente, restablezca los valores predeterminados de fax desde el modo C.E.
-> Para ingresar al modo C.E., mantenga presionados los botones izquierdo, derecho y de menú mientras enciende la impresora.
-> Ingrese la contraseña predeterminada: Arriba, Arriba, Intro.
-> Seleccione Fax Scanner Diag (Diagnóstico del escáner de fax)
-> Seleccione Backup Data (Datos de respaldo)
-> seleccione All (Seleccionar todo).
5. Intente volver a enviar el fax.
6. Si el error persiste, llame al soporte técnico de Dell.
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