Netværket fungerer ikke, når du bruger en USB GBE Ethernet-adapter og WinPe version 10.0.22000.1

Summary: Oplysninger om netværksafbrydelser ved brug af en USB GBE Ethernet-adapter.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Kunder kan rapportere et WinPE 11-netværksproblem, når de bruger et USB GBE Ethernet (DA300, WD19 og andre adaptere, der ikke er fra Dell). Netværket tilsluttes korrekt i starten, men derefter afbrydes USB-adapteren med meddelelsen "Media Disconnected" efter et par sekunder.


WinPE-version: 10.0.22000.1


Driver Pack: WinPE11.0-Drivers-A01-28HG7.CAB

Cause

INF rtu53cx22x64sta.inf 1153.10.20.1104 understøtter ikke den ældre ADK (10.0.22000.1).

Resolution

Seneste ADK-version

Dells teknikere anbefaler, at du bruger den nyeste ADK-version (10.0.25398.1).


Løsning:


Som standard er driveren rtu53cx22x64sta.inf (1153.10.20.1104) indlæst. Hvis du fjerner det, indlæses en anden driver rtump64x64.inf 10.48.914.2021 og tillader netværket at bruge USB GBE Ethernet.

Proces:

  1. Højreklik på "Start", og vælg "Enhedshåndtering" (Figur 1.
    Knappen Start i Windows
    Figur 1
  2. Vælg rullemenuen for "Netværksadaptere", og åbn "Realtek USB GbE Family Controller" (Figur 2.
    Windows Enhedshåndtering.
    Figur 2
  3. Klik på fanen "Driver" øverst, kontroller driverversionen, og bekræft, om den viser "1153.10.20.1104" (Figur 3.
    Driveroplysninger til Windows Enhedshåndtering
    Figur 3
  4. Hvis du ser "1153.10.20.1104", skal du vælge "Afinstaller enhed" og klikke på "OK" (Figur 4).
    Windows Enhedshåndtering-driveroplysninger, afinstaller enhed
    Figur 4
  5. Genstart systemet, og gentag trin 1-3 for at bekræfte, at versionen nu viser "10.48.914.2021".
Bemærk: Windows ADK Toolkit betragtes som et tredjepartsprogram og er begrænset til support efter bedste evne.

Tilbage til toppen

Additional Information

Nyheder i ADK-værktøjerne: Nyheder i ADK-værktøjerne


Download og installer Windows ADK: Download og installer Windows ADK

Affected Products

Dell Adapter - Dell USB-C Mobile Adapter - DA300, Dell Dock WD19
Article Properties
Article Number: 000222732
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Apr 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.